浅析企业员工忠诚度的影响因素与提高策略.doc

可编辑版 Word完美格式 夜 大 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目试论企业员工忠诚度的影响因素及提高策略 作者姓名 专业名称 人力资源管理 学生证号 指导教师 徐 爱 军 2016 年 12 月05 日 【摘要】为了能使企业保持必要的人才储备，防止人员外流，企业必须要充分认识和深入研究影响企业员工忠诚度的各种因素及其彼此间的关系，控制企业内部因素的影响，弱化外部环境的冲击，培养、修缮来自员工自身的问题，结合企业自身情况探索出一条适合企业自身发展的提高企业员工忠诚度的解决思路，并在实践的过程中不断加强和完善员工忠诚度体系。 【关键词】员工忠诚度 影响因素 提高对策 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc466279430 前言 1 HYPERLINK \l _Toc466279431 一、员工忠诚度的基本阐释 1 HYPERLINK \l _Toc466279432 （一）员工忠诚度的含义 1 HYPERLINK \l _Toc466279433 （二）员工忠诚度对企业的影响 2 HYPERLINK \l _Toc466279434 1、高忠诚度员工对企业的积极影响 2 HYPERLINK \l _Toc466279435 （1）高忠诚度员工促进企业的稳定 2 HYPERLINK \l _Toc466279436 （2）高忠诚度员工有利于提高企业绩效 2 HYPERLINK \l _Toc466279437 （3）高忠诚度员工有利于营造良好的企业文化 2 HYPERLINK \l _Toc466279438 （4）高忠诚度员工有利于企业管理 2 HYPERLINK \l _Toc466279439 2、员工忠诚度下降对企业的消极影响 2 HYPERLINK \l _Toc466279440 （1）低忠诚度员工引起较高的员工流失率，增加企业成本 2 HYPERLINK \l _Toc466279441 （2）员工忠诚度下降影响顾客忠诚度 3 HYPERLINK \l _Toc466279442 二、企业员工忠诚度的影响因素 3 HYPERLINK \l _Toc466279443 1.薪酬因素 3 HYPERLINK \l _Toc466279444 2.企业规模和发展状况 3 HYPERLINK \l _Toc466279445 3.企业文化 4 HYPERLINK \l _Toc466279446 4.工作环境 4 HYPERLINK \l _Toc466279447 5.企业领导和管理水平 4 HYPERLINK \l _Toc466279448 （二）个人层面的因素 4 HYPERLINK \l _Toc466279449 1.个人需求层次 4 HYPERLINK \l _Toc466279450 2.个人就业动机 5 HYPERLINK \l _Toc466279451 3.个人沟通和交流能力 5 HYPERLINK \l _Toc466279452 4.其他因素 5 HYPERLINK \l _Toc466279453 （三）社会层面的因素 6 HYPERLINK \l _Toc466279454 三、提高员工忠诚度的策略方法 7 HYPERLINK \l _Toc466279455 （一）对员工招聘时的有效筛选 7 HYPERLINK \l _Toc466279456 （二）员工入职后企业对员工进行有效的职业规划 7 HYPERLINK \l _Toc466279457 （三）加强对员工的培训 7 HYPERLINK \l _Toc466279458 （四）给员工足够的安全保障 8 HYPERLINK \l _Toc466279458 （五）制定合理的薪酬制度 8 HYPERLINK \l _Toc466279459 （六）建立科学公正的绩效考核制度和激励制度 9 HYPERLINK \l _Toc466279460 （七）改善员工工作环境 9 HYPERLINK \l _Toc466279461 （八）实施人性化管理 9 HYPERLINK \l _Toc4662