新员工综合培训——职业心态.pdf

新员工综合培训 ——职业心态 你是否有下列感觉？ • 陌生的脸孔环绕着你。 • 对新工作是否有能力做好而感到不安。 • 对于新工作的意外事件感到胆怯。 • 对新工作有力不从心的感觉。 • 不熟悉公司法令规章。 • 对新工作环境陌生。 • 不知道所遇的上司属哪一类型。 主要内容 • 企业基本情 况 • 工作技巧 • 工作素质 • 企业基本情况 – 概览 • 发展史(3H) • 企业文化(4H) • 组织机构及流程(4H) – 规矩 • 人事制度(1.5H) • 财务制度(1.5H) • OA系统(1H) – 支柱 • 产品简介(6H) • 市场情况(2H) • 工作素质 – 职业心态(4H) – 沟通技巧(4H) – 团队协作(4H) – 服务意识(2H) – 办公礼仪(4H) • 工作技巧 – 目标管理(4H) – 时间管理(4H) – 问题解决(4H) 职业心态 基本行为(1H) 基本行为(1H) • 积极心态(2H) 基本行为(1H) 了解职务 了解职务 – 影响范围 了解职务 基本守则 基本守则 – 操之在我 基本守则 接受任务 接受任务 • 基本意识(1H) 接受任务 工作汇报 工作汇报 工作汇报 – 问题意识 与狼共舞 与狼共舞 与狼共舞 – 新员工的自觉