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HR 新挑战●工會與員工關係
2010/10/30 1
Outline
員工關係
勞資關係理論
勞資關係法令
勞動者基本三權
團結權
協商權
爭議權
勞資關係VS.人力資源管理
結論
2010/10/30 2
員工關係(employee relations)
包含上對下關係、同事關係及勞資關係。
一般係指雇主與員工間所存在的勞動關係。包括
勞雇雙方的權利義務,以及雙方間問題如何處理
等內涵。
在國內通稱為勞資關係。
(labor-management relations )
2010/10/30 3
企業應創造“ 自主發展環境”
激發員工工作意願
2010/10/30 4
員工關係基本架構
員工 企業
薪酬待遇最大化:越多越好 利潤最大化:高品質的服務
利益差異
企業生存 共同目標、共同利益 企業生存
員工關係的內涵(對不同利益應該加以調和的事項)
1.勞動條件2.安全衛生3.勞工組織4.勞資合作與衝突5.勞工福利6.就業安全
牽涉對象:公司、員工、工會
溝通、談判 員工(勞資)關係 法令、心理
共識、合作、利益調和
2010/10/30 5
勞動契約
僱用他人或受雇於人之僱傭關係
應建立在對等人格之各人自由意志所決
定之契約上(有法令保障)
勞工: 受僱期間負有在僱主指揮及監督下
服勞務之義務
雇主: 擔負因勞工之勞動而給付對等報酬
之義務
2010/10/30 6
勞工有工作權
尚有:組織權 協商權 爭議權
雇主有“管理權”—為工作場所之經營管理
決策權—為管理階層專屬權力
俾有效達成企業任務(管理者負企業經營
成敗之責)
具獨立性與完整性使經營效率提昇
2010/10/30 7
工作規則(服務守則)
為維護工作場所之就業秩序
並一致性處理勞工之勞動條件
訂定書面規範
以為工作人員之行為準則
俾利員工管理
2010/10/30 8
紀律管理
維持組織內良好紀律之過程
藉獎勵與懲罰來糾正 朔造及強化行為之
過程
2010/10/30
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