2019年情商与情绪管理培训教材.ppt

情商与情绪管理-----让情绪成就智慧人生 郭世魁 学习提纲 情商概述及核心要素 情绪概述 情绪的作用 情绪的特点 情绪的管理 情商概述及核心要素 讨论： 智商与成功的关系 情商概述及核心要素 研究结果： 对绝大多数人而言，具备中等偏上的智商是成功的必要条件。 在此基础上，情商决定着人的成功。 情商概述及核心要素 讨论：什么是情商？ 情商概述及核心要素 情商是非专业名词，心理学家称之为非智力因素。 情绪管理能力 意志力 执行力 时间管理能力 决策能力 计划能力 情绪概述 1.我最近一次生气:__________________ 2.我最近一次难过:__________________ 3.我最近一次焦虑:__________________ 4.我最近一次害怕:__________________ 5.我最近一次丢脸:__________________ 6.我最近一次无助:__________________ 与你身边的同学两人相互分享一下。 情绪概述 情绪是人们对客观事物是否符合自己的需要所产生的主观态度、内心体验及外在表现。 主观态度：你想了什么 内心体验：生理及心理感受 外在表现：行为 以一个情景为例分析一下自己。并相互分享。大家认真做，在后边的情绪调节部分，它很重要呀。 情绪的作用 1、情绪影响健康 2、情绪的增力性 3、情绪的减力性 情绪的作用 美国生理学家艾尔马——情绪生理实验 将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现： 心平气和 愤怒生气 情绪的作用 猜一猜： 在愤怒、生气状态下呼出的气体冷却成水后,将其注射到大白鼠身上，将会发生么？ 情绪的作用 结果： 几分钟后大白鼠死亡!!! 情绪的作用 情绪的增力性 在房屋着火时,老太太能一个人把箱子从火里搬出来 ；等火灭了，她就不一定能把箱子搬回去了。是因为她找着急时，力气很大，等情绪稳定后，就没有那么大力气了。 冲动行为的爆发。 情绪的作用 情绪的减力性 考试着急害怕，把会的也忘了。 “气糊涂了。 情绪的特点 1、自发性。 2、情绪与想法相关。 3、情绪尤其产生、升高、高潮、衰落、消失的过程。 4、神经的交互抑制原理适用于情绪中枢的活动。 情绪的分类 心境 激情 应激 情绪的分类 1 心境：弥漫性 心境:是一种比较微弱、持久而且有感染性的情绪状态。 良好的心境：“人逢喜事精神爽” 忧伤的心境：“见花落泪，对月伤心” 有积极与消极之分 一个人像一只曲子，有主旋律也有变调。再悲观的人也有快乐的时候，再乐观的人也有沮丧的时候。   一个人的心灵是有颜色的，这个颜色反映他的情绪基调。 如忧者见之则优，喜者见之则喜，（稳定性、感染力） 情绪的分类 2 激情：强烈而短暂爆发式 激情：是一种为时短促、表现剧烈、暴发式的情绪状态。 一极是激昂、积极发动行为。 一极是行为表现沉寂、呆滞，活动受到抑制 情绪的分类 3 应激：出乎意料紧急情况下引起的情绪状态 应激：是在出乎意料的紧张与危机情况下引起的情绪 状态和适应性反应。 既可以使人急中生智，行为敏捷，又可以使人思维迟钝，行为刻板 如突然的火灾、地震及威胁会使人心律加快、血压升高、呼吸急促等。 战、逃、木僵 情绪的管理 心境的管理 激情的管理 应激的管理 1、环境涵养法 心境的管理 心境的管理 心境的管理 1、环境涵养法 顺其自然，亲近自然，养身养心，情绪平和。 心境的管理 2、放松训练法 呼吸训练放松法 心境的管理 3、运动健心法 一次运动半小时，一周三次，可以媲美抗抑郁药物。 多巴胺 心境的管理 4、艺术健心法 音乐 舞蹈 美术 箱庭 心境的管理 5、接纳情绪法 所有的情绪都是好的，不要因为抑郁而抑郁； 情绪尤其产生、升高、高潮、衰落、消失的过程。 心境的管理 6、感恩日记法 记下每一个小感动，甚至是期望下一步做到的。 激情的管理 合理宣泄避免情绪污染 改变想法改变情绪 改变行为改变情绪 合理宣泄避免情绪污染 人的情绪需要表达 人的情绪需要无害化表达 合理宣泄避免情绪污染 人的情绪需要表达 还记得生气水吗？ 为什么小的刺激会产生大的反应？替罪羊的产生，冲动犯罪的产生。 情绪污染的发生 合理宣泄避免情绪污染 老板骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻子觉得窝火，正好儿子回家晚了，啪地给了儿子一记耳光；儿子捂着脸，自家的猫在边上，就狠狠给了它一脚；猫冲到外面街上，正遇上街上的一辆车，司机为了躲避猫，却把旁边的一个小孩给撞死了。 合理宣泄避免情绪污染 人的情绪需要无害化表达 不压抑 不指责，告诉对方自己的感受 就事论事 不贴标签，告诉对方希望如何 还可以通过倾诉、运动、娱乐宣泄情绪。 改变