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感谢您的真诚,愿我们携手共进 ——广州三策企业管理咨询有限公司公开课事业部
TWI一线班组长管理技能提升
【时间地点】 2012年8月24-25日 深圳
【参加对象】 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
【费 用】 ¥2380元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】 森涛培训网().广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 02034071978(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询)
【值班手机】
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
【在线 QQ 】 814500721
【网址链接】 《 HYPERLINK /Article/7541.html TWI一线班组长管理技能提升》(Sherry)
● 培训目标:
◇ 明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念
◇ 了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
◇ 学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
◇ 学习情境管理的精髓,针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题
◇ 掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
● 课程背景:
现场管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作,随着后80、90后员工的大量加入,这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。
然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给现场管理着带来无穷的困惑。作为现场管理者,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?
◇ 员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成
◇ 同样的事故总是重复发生,再三教导也没有用
◇ 工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火
◇ 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距
◇ 团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情
◇ 团队凝聚力不强,缺乏有效沟通
◇ 自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成?2天的《TWI一线主管管理能力提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐!
2380元+13小时=卓越的现场管理者
● 课程大纲:
第一单元 课程导入
◇ 现场管理的现状和特点
◇ 现场管理的发展趋势
◇ 现场管理者职业规划的自身定位
◇ 学员热身,建立学习小组
第二单元 现场管理者的意识与角色定位
◇ 案例讨论:忙碌的小马
◇ 什么是管理?
◇ 管理自行车
◇ 管理的五大职能
◇ 现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
◇ 案例讨论:为何老张失去了威信?
◇ 管理者影响力塑造
--管理者如何承担责任?
--管理者如何使用职位权利?
学员讨论:如何让员工心服口服?
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
第三单元 现场的日常管理
◇ 什么是现场:现场与管理、现场为什么重要?
◇ 现场管理者的一天
◇ 现场管理的六大指标
--现场设备管理
--现场人员管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
--现场作业管理
◇ 现场管理者的情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--下属的成熟度与现场领导风格
测试:你属于哪种风格的管理者?
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
◇ 针对8590后员工如何实施管理?
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
案例讨论:困惑的JACKY
第四单元 现场的工作教导与执行力
◇ 现场经常出现的问题
◇ 简单问题的分析方法训练
◇ 复杂问题的分析方法训练
◇ 何时需要进行员工教导
◇ 如何确保教导成果
◇ 工作教导容易出现的问题
◇ 工作教导的四阶段法
现场演练:工作教导实践
第五单元 现场的沟通与激励
◇ 为什么要沟通?
◇ 了解性格
◇ 针对不同性格的员工如何进行沟通?
◇ 沟通EARS四步曲
角色扮演:这样的问题如何进行沟通?
◇ 反馈的BEST技巧
角色扮演: 这样的问题如何进行反馈?
情景演练:这样的情景怎么沟通?
第六单元 现场的人际关系管理
◇ 良好人际关系的基本原则
◇ 冲突问题的来源
◇ 表扬下属
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