市场部年度计划.doc

市场部年度计划 市场部年度计划(一)：2016年市场部重点工作计划 　　2016年度市场部重点工作计划思路 　　一、市场部存在的价值及使命 　　如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。 　　如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。 　　所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。 　　站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。 　　二、市场部的常规工作方式 　　市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略，并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的基本使命。 　　那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。 那么，又为何要有策略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。 什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下几个方面： 　　（1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠） 　　（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利） 　　（3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案） 　　（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持） 　　目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。 什么是以消费者为中心的营销策略？它包括： 　　（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象统一） 　　（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控） 　　（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用） 　　她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。 　　很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机的统一并灵活运用这两个市场策略。 　　三、市场部的常规工作之广告与促销推广 　　从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该如何去做。 　　（1）广告宣传----攻心 　　提高品牌知名度，加强消费者对品牌的忠诚度，信任度。 　　（2）促销推广----利诱 　　提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销售氛围。 　　共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。 　　何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。 　　广告的投放的基本方式： 　　（1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短，信息量少，费用较高） 　　（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低） 　　空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通，互动性不强。 　　促销推广：可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说？下面我们来分析一下： 　　（1）促销推广活动能解决什么? 　　1）提高现场购买的积极性； 　　2）扩大一次性购买量； 　　3）提供产品近距离沟通平台； 　　4）培育重点消费群体。 　　（2）促销推广活动不能解决什么？ 　　1）不能解决渠道布建的局限性； 　　2）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷；质量问题 　　3）不能解决销售团队的士气、信心问题； 　　4）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。 　　所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做的就是锦上添花！ 　　在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机