东风日产专营店新建店商务培训——DBS考核与销售绩效管理.pdf

东风日产专营店新建店商务 东风日产专营店新建店商务 培训 培训 DBS考核与销售绩效管理 DBS考核与销售绩效管理 1 ★ DBS定义 ★ DBS定义 ★ DBS评价激励机制 ★ DBS评价激励机制 ★ DBS考核大项说明 ★ DBS考核大项说明 ★ 销售绩效管理讲义 ★ 销售绩效管理讲义 2 DBS定义 DBS定义 DBS定义： DBS定义： 专营店销售运营基准 专营店销售运营基准 考核目的： 考核目的： 通过督导与专营店的现场沟通、检核，发现专营店市场营 通过督导与专营店的现场沟通、检核，发现专营店市场营 销、服务运营、人力资源管理过程中的 问题，从而达到专营店持 销、服务运营、人力资源管理过程中的 问题，从而达到专营店持 续改善，提升战力之目的。 续改善，提升战力之目的。 公司战略 公司战略 研 生 市 人 财 研 生 市 人 财 发 产 场 力 发 产 场 力 战 运 营 资 战 运 营 资 略 营 销 源 务 略 营 销 源 务 3 DBS评价激励机制 DBS评价激励机制 对象：除新建店以外的所有专营店 对象：除新建店以外的所有专营店 等级：分A/B/C/D 四个等级，各等级依据各项考核因素的综合评分核定 等级：分A/B/C/D 四个等级，各等级依据各项考核因素的综合评分核定 频次：原则上每半年一次。对以往考核成绩B级以下专营店，可调整为每 频次：原则上每半年一次。对以往考核成绩B级以下专营店，可调整为每 季度一次，可在考核期内任意时间进行 季度一次，可在考核期内任意时间进行 奖励：给予对应时段提车量总金额(不含税)的折扣 奖励：给予对应时段提车量总金额(不含税)的折扣 考核标准及折让比例： 考核标准及折让比例： 综合 奖励 评价项目 控制比例 奖励级别 比例 DBS SSI A A≦20% 0.60% DBS评分≧85 总体满意度≧90分、平均落实 08年 度≧92分,且九项重点管理因 B A+B≦50%