培训工作计划总结及计划.ppt

银保培训部 2010年04月 创新开拓 全面改进 强化服务 重点扶持 ——1季度系统会报告 目录 工作规划 工作总结 整体工作推动以银保培训四大支持平台建设为基础，以课程体系规划为先导，不断推进队伍建设、培训管理和训练运作改进，全面升级银保培训工作。 队伍建设 课程体系 培训管理 训练运作 统一评聘 荣誉体系 导师培养 创新开拓 系统规划 持续更新 统一标准 全面改进 汇报管理 预算管理 练兵追踪 强化服务 讲师授权 合作培训 重点扶持 银保讲堂 队伍建设：讲导师队伍建设，以导师队伍为主，讲师队伍为辅；总体上讲师队伍保持了稳定，导师数量迅速提升，目前导师队伍业务配比达到9.4%。 截止2010一季度末，全系统评聘讲师总数达到92人，在岗未评聘35人，业务配比2.7％ 2010一季度新聘导师202人，累计全系统导师总数达421人，业务配比9.4%。 34名讲师参加新人制式课程（鹰计划）授权 先后试点14机构开始组建导师俱乐部，加强对机构导师的管理和培训。 队伍建设：讲、导师与机构人力编制配比对照，讲师配备要保证在3%以上，导师要保证配比在10%，部分机构还存在一定差距。 黑龙江、浙江、吉林、新疆、湖南、贵州等机构讲导师配比相对充足。 上海、四川、安徽、河南、河北、陕西、湖北济南等机构讲、导师配比主要通过导师弥补培训力量。 北京、辽宁、江苏、深圳、福建、甘肃、大连、重庆、青岛、天津、厦门、云南、山西、广西、海南、青海等机构讲、导师配比基本合理。 广东、宁波、江西、内蒙等机构培训力量匮乏。 队伍建设：系统规划了2010年度讲师队伍和导师队伍荣誉体系建设方案，以教师节表彰为重点，以提升专业技能为目标，有针对性的开展各种活动。 导师俱乐部 授课比武 教师节峰会 金牌导师交流 外部培训 10个不同种类的专属物品 年度评优 AFP/CFP 电子期刊 讲师峰会 授课比武 外部培训 课程体系：重新梳理现有课程，系统规划，逐步更新完善。突出体现晋升、钻石、品质三大文化形成三大学系·七大计划制式体系。 鹰计划 凤凰计划 护航计划 龙计划 麒麟计划 蒲公英计划 星火计划 培训管理：实现新培训管理系统预算模块上线，并加强通过管理系统对机构培训工作的追踪提示，逐步实现培训管理工作的系统化、标准化。 1、开门红期间开展机构产品专项演练活动。 2、分区域、机构、团队追踪，强化销售队伍对产品知识的掌握。 3、重点机构督促，对个别机构采取强化追踪，督促练兵活动的开展。 1、按月提交机构工作总结和规划，提示机构培训进度。 2、制定评比考核办法，提示机构日常培训实施。 3、及时追踪机构讲、导师队伍建设状况，完善培训人才梯队培养。 1、加强对机构培训费用使用监督，控制合规风险。 2、通过预算管理，帮助机构逐步建立完整、高效的业务培训体系和平台。 训练运作：开展新人制式课程讲师授权、开门红产品大练兵及银保大讲堂训练活动，并引导机构开展合作培训，强化对弱体机构的扶持。 ● 授权培训 ● 开门红练兵 ● 银保讲堂 开门红伊始，制作专项练兵活动支持课程，视频宣导，重点督促，帮助机构提升业务队伍对产品知识的强化记忆和理解。 组织实施银保大讲堂，由机构导师面向全国授课。针对网点的持续经营和假日营销主题培训、交流。首期有10家机构导师参与初选，引起导师关注。 ● 合作培训 整合机构培训力量，推动制式化课程体系的运作，同时帮助培训力量薄弱的机构寻找合作培训伙伴机构，提升培训效果。 对新人培训体系做出新的调整和规划，升级课程，统一操作标准和要求，对全国机构新人培训负责人授权。 目录 工作规划 工作总结 2季度主要工作规划 讲师队伍完善 导师授权培养 队伍基础建设 衔接训练更新 （鹰计划完善） 团队长课程 （龙计划启动） 培训费用管理 新人培训推动 追踪体系建设 讲导师培养 团队长训练 负责人提升 大讲堂分享 * 讲师队伍完善 导师授权、培养 队伍基础建设 1、为机构培养新讲师28名。 2、选拔10名讲师进行《有效授课》专项授权培训。 3、对2年以上机构讲师开班CDIS培训 1、培养授权导师70名。其中专业销售类35名，网点经营类35名。 2、新培养机构导师80名，提升基本授课能力。 3、督促培训力量薄弱机构储备导师50名，力争三季度总部培训。 2季度工作规划——队伍建设：完善讲、导师队伍，推动基础建设。 1、导师俱乐部推广，重点机构扶持。 2、启动2010年讲、导师授课比武大赛。 3、完善银保大讲堂授课讲、导师选拔机制，提升参与度。 2季度工作规划——课程体系：完善鹰计划并组织实施，更新龙计划课程。 雏鹰课程手册 雏鹰讲师手册 雏鹰学员手册 面授课程更新 网络课程制作 铸造精品 　 超越突破　　 视频课程制作 雏鹰启航 猎鹰展翅 育龙计