中小企业经营行为管理教材.ppt

21世纪中国电子商务网校 （二）中小企业经营战略的特点 1．竞争性 2．长远性 3．全局性 4．稳定性和柔性 5．环境适应性 （五）联合经营战略 是指中小企业间实行多种形式合作的战略。 1.松散型联合 指企业之间仅限于生产协作或专业化分工的联合，在人员、资金等方面基本不合作。 2.紧密型联合 指除生产协作外，还进行资金、人力和销售方面的联合，如相互持股、联合销售等。 （六）分包经营战略 是指中小企业借助大企业的长期稳定的订货任务，为大企业进行配套加工，提供零部件或其他服务，从而与大企业之间形成分工协作关系的战略。 1．以承包契约为主要纽带 2．承包的内容――提供零件、部件、各种制品的再加工，各种维修、运输及售后服务等。 3．大企业还提供各种技术、业务指导甚至融资、管理等。 （七）特许权经营战略 指大企业向小企业提供产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，小企业独立经营，但必须给予大企业以一定比例的营业收入或利润，作为特许费，小企业在规定的区域内享有一定的垄断权力。 1．独家代理销售 2．制造许可 3．商标使用许可：譬如翰皇1元擦鞋店 4．经营模式许可：譬如麦当劳 （八）多元化经营战略 历经了专业化和多元化变换洗礼的华立集团总裁汪力在谈到多元化战略思想时，有过这样一段论述，“要选择多元化的发展战略，首先企业的主业必须发展到一定高度；有足够的金融能力；全方位的人才优势；企业家把握全局的能力；管理层面的知识和经营丰富等……”企业盲目追求多元化，容易使自己陷入骑虎难下的困境。飞龙集团总裁姜伟自省二十大失误之二就是“决策模糊性：过于强调多元化，涉及许多不熟悉的领域，所以盲目决策和模糊决策时有发生。” * 三 峡 大 学 经济与管理学院 * 主 讲人: 教学单位: 经济与管理学院 电子邮件: 三 峡 大 学 经济与管理学院 第三章 中小企业经营行为管理 引子——西游记之中小企业板 唐僧：“女儿国”中高档护肤用品； 孙悟空：“老君牌延年益寿丹”中老年保健品； 八戒：“天蓬牌”火腿等肉制品； 沙僧：“流沙河”饮料，“流沙河矿泉水有点酸” 企业危机处理： 唐僧：手足无措、六神无主，直叫菩萨救命； 孙悟空：脾气暴躁，乱冲乱打，一片混乱； 八戒：处事圆滑，谎话连篇，丧失消费者信任； 沙僧：虽沉稳持重，但在媒体面前支支吾吾，不知所云，外界谣言四起。 一、热衷于轰动效应，基本功不扎实 善用“炒作”，追求轰动效应是中小企业经营行为的一个特征。尝到“炒作”甜头的企业可谓不少，尝到“炒作”之苦的企业更深知单纯追求轰动效应的害处。 例： 1.太阳神首次使用CI策划大获成功 2.沈阳飞龙的成和败 1991年飞龙集团投入广告费120万元，获利400万元； 1992年飞龙集团投入广告费1000万元，获利6000万元； 1993年飞龙集团投入广告费8000万元，获利2亿元； 3.百龙矿泉壶－孙寅贵的“公关＋广告” 二、忽视创新、贻误战机 创新是企业长盛不衰的根本。产品创新、技术创新、市场创新、制度创新、组织创新，企业是在不断的创新中螺旋式上升成长的，可以说没有创新，企业就没有生命力。 ? （一）基本概念 1.产品创新：指在构思、原理、结构、性能、材质、技术特征等某方面进行的具有独创性的产品实体开发活动或对现有实体进行的改进与改善活动。 例：把建筑垃圾做成纪念品 柏林墙是冷战的象征，长115公里。1989年德国统一后被彻底拆除。废砖——小的立方体+精巧的盒子 2.技术创新：指中小企业将新的知识与技术用于企业的生产经营活动之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。 3.市场创新：指在市场经济条件下，中小企业通过引入并实现各种新市场要素的商品化与市场化来开辟新的市场，促进企业生存与发展的新市场研究、开发、组织与经营管理活动。 4.制度创新：是将中小企业视做一个有机体，为了实现企业既定目标、企业内部资源与外部环境的协调，进而在财产关系、组织结构、运行机制和管理规范等方面的一系列制度安排。 案例：1、兰州某医院医生拒收红包 2、长机科技全厂禁烟 5.管理创新：指为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。或者说是一个新的管理思想从提出到首次付诸实施并取得预期效益的非连续性创新过程。 例：一个罐头厂的厂长在提高生产力方面突破常规思维。 （二）中小企业创新特点 1.务实性 2.先导性