2019年领导心理学专论.ppt

组织发展的情境管理之道 第四部分： 领导心理学专论 组织发展中下属心态有哪些变化？ 如何利用组织发展规律调整领导策略？ 领导者的两类管理行为 指挥性行为 支持性行为 告知下属做什么，为什么以及如何去做。 不直接给下属答案，鼓励他（她），你可以做得到。 组织团队发展的四个阶段 阶段1 组建 阶段 阶段2 磨合 阶段 阶段3 规范 阶段 阶段4 业绩 阶段 领导者的“四大招式” 组建阶段 指挥式→集权 磨合阶段 教练式→分权 规范阶段 支持式→分权 业绩阶段 授权式 组建阶段：指挥式——“我来决定，你来做” 重点：恩威并施，树立权威 磨合阶段：教练式——“我们探讨，我来决定” 重点：分权制衡，培养下属 规范阶段：支持式——“我们探讨，我们决定” 重点：从自己管理到接班人管理 业绩阶段：授权式——“你来决定，你来做” 重点：从意见参与到全面授权 结语：运用权力的四种境界 太上，不知有之。其次，亲之誉之。其次畏之。其次侮之。信不足焉，有不信焉。犹兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。——《老子》第17章 参考文献： Markus, H.R. and Kitayama, S. (1991) Culture and the self: Implications for cognition, emotion and motivation. Psychological Review, 98, p. 224-253. Cascio WF, Aguinis H. （2008）Research in Industrial and Organizational Psychology From 1963 to 2007：Changes,Choices,and Trends，J Appl Psychol; 93(5):1062-81 任真，王登峰：中国领导心理与行为实证研究二十年进展，心理学探新，2008，1 王垒等译：《领导力：研究·实践·技巧》，中国市场出版社，2006.2 王垒等编：《组织管理心理学》，北京大学出版社，2006，6 孔维民：《东西方领导者行为分析》，山东人民出版社，2007，12 黄光国：《面子——中国人的权力游戏》，中国人民大学出版社，2004，11 何友晖等：《世道人心——对中国人心理的探索》，北京大学出版社，2007，1 杨忠等：《组织行为学：中国文化视角》，南京大学出版社，2006，12 侯玉波等译：《社会心理学》，人民邮电出版社，2006，1 章义伍：《如何打造高绩效团队》，北京大学出版社，2006，1 李原等编：《中国社会心理学评论第三辑：组织行为与文化》，社会科学文化出版社，2006，11 迟毓凯 华南师范大学应用心理学系 邮箱：chiyukai@163.com 世纪心理沙龙： 谢谢大家！ 他们在想些什么？ 有效倾听的三个部分： 倾听当事人表达的内容 观察当事人的非言语行为 适时给予适当的简短反应 活动：从自我介绍中看一个人 要求： 准备两分钟的当众自我介绍。 介绍者时间不到，不准离开。 观察者注意分析介绍者的言语与非言语表现。 听他说什么：自我介绍中的内容分析 工作生活 业余爱好 个性特点 智力水平 人际关系 …… 看他做什么：自我介绍中的非言语分析 眼神 笑容 声音 说得好 说得不好 …… 他们是些什么人？ 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 他们需要些什么？ 问题：如何满足追随者的各种需要？ 思考：延安满足了热血青年什么需要？ 追随者的道德vs才能（司马光用人之道） 道德高，才能高 圣人→委以重任 道德低，才能高 小人→弃之不用 道德高，才能低 君子→培训后使用 道德低，才能低 愚人→驾驭之 追随者的智商vs努力（拿破仑用人之道） 聪明而勤快 适合做参谋 聪明而懒惰 适合做司令 愚蠢而懒惰 适合做士兵 愚蠢而勤快 什么也不能做 驾驭人心的社会影响之术 第三部分： 领导心理学专论 人与人相互影响有哪些规律？ 如何利用人际互动的规律影响下属？ 管理就是一种社会影响 认知观念 人际关系 情绪情感 行为习惯 关系定位法：从人际关系出发 生人 工具性关系 熟人 混合性关系 亲人 情感性关系 关系由浅入深 中国人的人际关系运作法则 生人 公平法则 熟人 人情法则 亲人 需求法则 关系发展方向 如何亲近一个人？ 营造“拟亲人”场景 行动上，多进行私下交流 政策上，多占据私人时空 认知转换法：从思想观念出发 简介 费斯汀格 Leon Festinger费斯汀格(1919-1989) 美国社会心理学家。主要研究人的期望、抱负和决策，并用实验方法研究偏见、社会影响等社会心理学问题。他提出的认知失调理论有很大影响。1959年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1972年当选为国家科学院院士。 认知转换法：从思想观念出发