2019年领导行为培训教材.ppt

时间管理的方法 实施步骤： 1 认同角色 2 选择目标 3 安排日程 4 每日调整 实施策略： 1 学会委托 2 选择忽略 3 学会说“不” 案例 我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件完了接着一件，整日里忙忙碌碌。我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。这样的状况持续了很久，直到不久之前新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。 在做完这样的一个记录之后，我重新阅读了一遍活动跟踪表，结果我有一个很吃惊的发现。 序号 时间 活动 工作分析（有效/无效） 工作优先级别A/B/C/D） 工作侧重点 1 8：00-8：10 收拾卫生 ? C 2 8：10-8：20 上网浏览 ? D 3 8：20-8：30 一天工作计划 有效 A 4 8：30-8：40 给客户发邮件 有效 A 5 8：40-8：50 召开部门临时会议 ? A 6 8：50-9：00 接朋友来电 ? D 7 9：00-9：15 继续给客户发邮件 有效 A 8 9：15-9：20 喝水、上厕所 ? D 9 9：20-10：00 分析客户投诉意见 有效 C 10 10：00-10：20 和同事聊天 ? D 11 10：20-10：50 与客户电话沟通 有效 B 12 10：50-11：10 帮助同事准备会议材料 ? A 13 11：10-11：30 与客户电话沟通 有效 B 14 11：30-11：50 准备临时会议材料 有效 A 15 11：50-12：00 打电话处理私事 ? C 分析了一天的活动跟踪表之后，我发现自己做最有意义事情的时间很少，许多时间被无谓地浪费。在实际的工作中做了许多无效的工作。这使我认识到应该采用新的管理方式来提高自己利用时间的效率。 十、领导管理方式评价 领导方式的好坏是相对的。一个领导者越能迅速改变自己的领导方式以适合于情况的变化或下属的需要，就越能有效达到组织和个人的目标。 基本方法 有效率 无效率 高关系低工作 通常被认为对人们有绝对的信任，同时注重发挥人的才能 只对和谐有兴趣，是个好人，不愿为完成工作而损坏关系 低工作低关系 通常被认为适度地允许属下决定如何关系，在与属下的交往方面只扮演不重要角色 通常被认为对工作、对关系都不注重，处于被动状态 高工作高关系 能满足组织的目标与需要，并给予职工高度社会感情上的支持 花太多时间组织和提供社会感情上的支持 高工作低关系 能使部属了解自己应做什么，但须用自己的方法来达到 对他人没有信心，不愉快，且指对短期的产业有兴趣 第三节 领导班子的合理结构 1.梯次的年龄结构 领导班子作为一个领导集体，其成员的年龄，既不是越老越好，也不是越年轻越好，而应该是由适当比例的不同年龄区段的人员构成的梯次结构。不同年龄层次的干部各有不同的长处，在领导班子中会起到不同的作用。 心理学研究表明：一个人的年龄与智力有一定的定量关系。在知觉方面，最佳年龄是10-17岁；在记忆方面，最佳年龄是18-29岁；在比较和判断方面，最佳年龄是30-49岁；在动作和反应速度上，最佳年龄是15-25岁。 老干部经过长期实践的锻炼，有丰富的阅历和深邃的观察力，经验丰富，视野宽广，思考周密，处事稳健，在领导班子中可以起到老马识途、指引方向的作用。 青年干部朝气逢勃，创造力强，接受新事物快，行动敏捷，竞争力强，敢作敢为，适合完成突击性和攻坚性任务。中年干部年富力强，兼有老年和青年的长处，是领导班子中的核心和中坚力量，起着承前起后的作用。 老、中、青三者的有机结合，既能发挥各年龄区段的最佳智力效能，又能使整个领导班子的平均年龄与其所承担的工作任务相适应；既防止年龄老化，又保证领导工作的继承性。 两点须特别注意 不同的领导班子有不同格局的老、中、青配备。一般来说，高层的领导班子，其年龄构成相对高一些。而低层的领导班子，特别是一些执行性的领导班子，其年龄构成应相对的低一些。高等学校、科研单位与工矿企业的领导班子，应根据工作性质的不同而有不同的构成情况。 正确理解领导班子的年轻化。领导班子年轻化是一个“模糊”概念，既不是说领导班子必须由年轻人构成，也不能简单地把领导成员的平均年龄限制在一个固定的数字内。而是指一个领导集体应有一个合理的老、中、青比例。有一个与领导层次相适应的平均年龄界限。 2.互补的专业结构 专业结构是指具有不同专业知识、专业技能和专业经验的领导人才的组合方式及其比例关系。它是领导班子最基本的结构。 任何一项领导工作都具有很强的专业性。领导成员必须掌握一定的专业知识和专业技能，而领导班子的群体则必须是多方面专业人才的合理搭配和组合。在实际领导活动中实现互补，只有这样才能有效地