正略钧策-用友软件-用友软件股份有限公司绩效管理手册1101.doc

用友软件股份有限公司绩效管理手册 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc118692372" 第一章 总则 PAGEREF _Toc118692372 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc118692373" 1.1 绩效管理的目的 PAGEREF _Toc118692373 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc118692374" 1.2绩效管理的原则 PAGEREF _Toc118692374 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc118692375" 1.3绩效管理适用范围 PAGEREF _Toc118692375 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc118692376" 第二章 绩效管理内容和周期 PAGEREF _Toc118692376 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc118692377" 2.1 绩效管理分类 PAGEREF _Toc118692377 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc118692378" 2.2组织绩效考核的内容 PAGEREF _Toc118692378 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc118692379" 2.3岗位绩效考核的内容 PAGEREF _Toc118692379 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc118692380" 2.4绩效考核周期 PAGEREF _Toc118692380 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc118692381" 第三章 绩效指标制定流程和指标设计 PAGEREF _Toc118692381 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc118692382" 3.1 绩效指标制定流程 PAGEREF _Toc118692382 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc118692383" 3.2 KPI指标分类：定量指标与定性指标 PAGEREF _Toc118692383 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc118692384" 3.3 KPI指标设计原则 PAGEREF _Toc118692384 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc118692385" 3.4 目标设立原则 PAGEREF _Toc118692385 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc118692386" 3.5 工作计划考核 PAGEREF _Toc118692386 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc118692387" 2.3 能力态度考核 PAGEREF _Toc118692387 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc118692388" 第三章 绩效管理的实施 PAGEREF _Toc118692388 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc118692389" 3.1 年度组织绩效考核流程 PAGEREF _Toc118692389 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc118692390" 3.2 年度员工绩效考核流程 PAGEREF _Toc118692390 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc118692391" 3.3 几种特殊人员的考核 PAGEREF _Toc118692391 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc118692392" 第四章 绩效反馈与指导 PAGEREF _Toc118692392 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc118692393" 4.1 绩效面谈 PAGEREF _Toc118692393 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc118692394" 4.2绩效指导 PAGEREF _Toc118692394 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc118692395" 4.3 申诉 PAGEREF _Toc118692395 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc118692396" 第五章 绩效考核结果的应用 PAGEREF _Toc118692396 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc118692397" 第六章 附则 PAGEREF _Toc118692397 \h 10 第一章 总则 1.1 绩效管理的目的 确保用友公司战略目标实现的基础之一。绩效管理是人力资源管理的核心工作，通过对企业、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现企业战略目标。 促进