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2017淘宝天猫微信双11运营策划 篇一：淘宝天猫双十一光棍节活动策划方案 双11运营策划 很多人觉得自己平时转化一般，双十一就随便砸点钱，毕竟双十一转化就很高，应该就会大卖,毕竟是双十一的狂欢节，就和我们的春节一样。 双十一的流量是很大，但是大部分的流量在会场，还有一部分的流量在收藏的购物车，再有一部分的流量是我们的搜索流量。淘宝比较坑爹的是会对这些流量进行一些截取，把一大部分流量导给那些大卖家，至于剩下给你们的流量相对的就比较少了。 大家都知道那一天需要烧很多的钱，转化率很高，大家既然都这样的话，烧钱都会烧的非常多，所以当天你想烧钱其实是很困难的所以我们说花钱花在前面，花的好不好，就看你前面的策划做的怎么样！ 这就是今天我们要讲的内容 今天的内容分三块: 1.双十一来的怎么做 2.双十一的策划运营分享 3.双十一的注意事项 【双十一我们该怎么做】 产品 1丶库存盘点 确定我们积累的货物有多少，有那些货物是长期积累，没有清理掉的，那就通过这次大型的活动清理掉 了解我现在库存实际的状况，制定我双十一的目标，看下到时候需不需要备多少货，就根据你现在现有的库存做个了解 2丶确定主推款 不管你是之前还是现在，你现在店铺里面不管是大的爆款还是小爆款，那么合不合适双十一那个阶段，做好提前安排 如果你双十一策划那天没有什么问题的话，特别是流量比较大的位置 篇二：2016淘宝天猫旗舰店铺整体运营方案 天猫旗舰店方案 一、人员配置： 1、组织架构 2、工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 （前期招两名） 工作职责： 1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 岗位职责： 1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握； 2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等； 3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等； 4、负责投放广告的设计以及指导更新等； 5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等； 6、协调商品拍摄以及后期修图维护等； 7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求 。 任职要求： 1、精通运用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作软件； 2、必须懂Html 、DIV+CSS代码、Dreamweaver等；有网站独立设计经验更好； 3、有电子商务领域（商城旗舰店也可）平面设计两年以上经验； 4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。 5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳； 6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷； 7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法； 8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排； 9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。 (四)网店编辑 职位描述： 1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作 2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率，完善产品说明内容 3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案 4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍（材质、推荐语、文化寓意等）、活动主题、产品单页、促销图、公司简介、产品软文等 5、有良好的审美、鉴赏、洞察力，文字功底深厚，对时尚有热情，有独到见解； 6、可以根据网店的不同要求，撰写出不同题材和风格的专业文案； 7、熟练网络词汇，能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容栩栩如生的表达出来； 8、负责网店文案的时尚编辑，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高产品描述的转换率。任职资格： 1、有一定的文字功底，能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广软文，有自己的独到的见解和想法； 2、有较强的营销意识； 3、精通电子商务页面布局，与数