续保团购案例.doc

石家庄联展店续保团购方案 一、活动目的 为进一步开展公司续保工作，稳固客户群，发展业务量，增加续保项目的收入； 通过续保活动的开展，增加事故维修车的推修量； 二、活动时间 9月19日—9月20日（周六、日） 三、活动地点 销售展厅 四、招揽对象及目标 活动日期 招揽对象 邀约目标数 续保目标数 9月19日—20日 9月19日—11月30日保险到期的保有客户（总计1323人，新保325人，续保85人，在修不在保913人） 200 100 五、促销方案： 项目 奖 品 手续费 成本 备注 到店礼 价值20元 机滤代金券29元 —— 20元 二选一 原厂钥匙链1个38元 —— 14元 全险 车损+三者 套餐一 返现 商业险25%—30% 1000元 600-750元 套餐二 返代金券 商业险35%—40% 1000元 700—800元 套餐三 总保费 4000以上 2500元大礼包 机油代金券2张400元 1200 1000 320 喷漆代金券500元（不含钣金） 150 660元高级行车记录仪（夜视&双摄像头） 310 发动机舱清洗一次380元 130 节气门清洗2次300元 60 轮胎动平衡1次200元 30 3000—4000 1900元大礼包 机油代金券1张200元 1050 710 160 喷漆代金券500元（不含钣金） 150 660元高级行车记录仪 310 节气门清洗2次300元 60 轮胎动平衡1次200元 30 2000—3000 1400元大礼包 机油代金券1张200元 750 520 160 喷漆代金券500元（不含钣金） 150 空调子母被228元 120 节气门清洗2次300元 60 轮胎动平衡1次200元 30 单交强 100元工时券 38 20 幸运大抽奖 一等奖（1名） 1380元 原厂精品折叠自行车1辆 —— 2023 900 二等奖（5名） 258元 原厂真皮钱包 —— 875 三等奖（20名） 100元 保险公司提供 —— 0 幸运奖（124名） 彩票1张 —— 248 六、具体工作安排： 前 期 准 备 序号 项 目 说 明 时 间 负责人 备注 1 保险公司沟通（政策及人员支持） 8月18日 2 客户资料整理、筛选 8月21日 3 广宣（微信、短信） 8月24日 4 活动说明、流程演练及动员会 8月24日 全员参与 5 工作节点 8月24日——9月18日 客户邀约 首轮筛选 8月24日—9月4日（700人） 第二轮筛选 9月5日—11日（350人） 确定邀约名单 9月12日—17日（200人） 邀约客户提醒 9月18日 现场准备 报价单准备 9月18日 签到表 饮料、糕点、水果、纸杯、桌椅 七、任务分配及绩效 客户类别 数量 续保目标 负责人 备注 新保客户 325 60 王甜甜 续保客户 85 在修不在保 913 100/人 共计700 6/人 共计42 事故车接待 （2人） 服务接待 （5人） 213 8 王甜甜 服务顾问绩效 （每人6单，共42单） 不足3单 3-5单 6单及以上 负激励200元 每单50元 每单100元，上不封顶 八、广宣、邀约话术： ＸＸＸ先生您好！我是石家庄联展东风标致店前台接待/客服人员/续保员ＸＸ。 今天打电话是想通知您一件事，近期我们东风标致厂家给了我们一些支持，建议我们组织一次续保团购活动来回馈客户。我们系统显示，您的车辆保险马上就要到期了，所以电话通知您一下。 请问，您续保了吗？ （客户已续）：那太可惜了！我建议您以后车辆保险一定要在4S店上，价格跟外面其他渠道的一模一样，还可以送您一些超值的礼品，比如机油啦、油漆、高级行车记录仪（660元）、以及大保养的一些内容，您绝对赚！明年我提前给您打电话，您觉得合适的话就来我们店上保险吧，我找我们经理给您申请个大大的礼包，怎么样？ （客户未续）：那您最好抓紧时间把保险上了，脱保了就麻烦了！我们店的续保团购活动定在Ｘ月Ｘ日（周六日），强烈建议您一定要来！我帮您计算了下，您今年的标准保费是…元，根据去年出险情况可以打…折，保费算下来是…元，我们店里可以送您…元的大礼包！ （客户问具体活动内容）：那我跟您详细的说一下！首先，现在保险的价格都是透明的，我们的价格跟保险公司的价格都是一样的，保证价格最低！本次团购活动期间，进店就送礼，只要您来，就可以送您一份非常实用的机滤代金券/原厂钥匙链！还能送您价值…元的大礼包包括……返还力度都超过五折了！这可可比电销返您15%优惠多了（我们客户心理可能感觉电销是最便宜的，但是我们的力度其实比电销大很多）！您觉得怎么样？而且，如果您当天到店出单，还能抽大奖哦，一等奖是原厂精品折叠自行车一辆，还有二三等奖，都是很好的东子！ （客户认为电销更实惠）：电销的价格的确便宜，它是在标