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供应商业务操作与接待服务规范
为规范甲乙双方的业务操作,提升服务质量,特制定本附件标准。此协议将作为双方业务操作和投诉处理的重要依据。本规范未明确之处,可按《中华人民共和国旅游法》、《旅行社服务质量赔偿标准》《旅行社条例》《出境旅游领队人员管理办法》《导游服务规范》《旅游汽车服务质量》及甲方与旅游者签订的旅游合同中的操作规范和赔偿办法执行。
一、业务操作规范
1、对接人员
1.1 乙方应安排专门的业务人员与甲方进行业务对接;
1.2 乙方应提供24小时紧急联系人,确保旅游者可全天候与其取得联系。
2、对接方式与时间
2.1 对接方式:甲乙双方可通过以下方式对接业务:
(1) 占位、询位:电话(
律师证持证人
致力于提供个人合伙、股权投资、股权激励、私募、不良资产处置等方面的专业法律服务。包括起草法律文件、提供法律咨询等。
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