经济师个人工作总结范本.docx

经济师个人工作总结范本 随着工作的深入，与经验的积累。我自觉要引进先进 理念，创新酒店客户管理平台酒店同商场经营有非常多的 共同点，我在日常管理中，发现商场客户管理系统对经营 管理有非常重要的作用。本文是由工作总结网个人工作总 结频道为你提供的《》，仅供大家参考！ 1995年9月-1999年7月，我在太原理工大学经济贸 易系攻读管理工程专业，学制四年，本科学历，毕业获工 学学士学位。1999年8月，我经宁夏煤炭厅分配到宁夏煤 田地质局（现为宁夏回族自治区煤田地质局）工作。参加工 作以来，我从事经营管理、规划发展、人力资源等工作。 2017年我参加全国经济师职业资格考试，成绩合格，当年 11月获由中华人民共和国人事部颁发的中级经济师证书。 2 017年12月，宁夏煤田地质局聘任为经济师至今。下面 就从专业技术角度，对我8年来的工作做一次全面总结： 一、工作业务方面 （一）努力学习经营管理知识，提高职业技能水平。 我于19 99年8月正式参加工作，被分配至石嘴山市原 石嘴山区（现为惠农区）宁夏煤田地质局新时代商贸有限责 任公司从事管理工作。工作伊始，公司安排我主要参与公 司商城的经营管理工作，负责协助商城经理开展商城招商、 日常管理、商户协调、业务宣传等工作。工作中，我发现 学校里学到的经营管理知识同实际工作有很大的不同和差 距，为了尽快转变角色，适应工作岗位的要求，我努力学 习商业管理及商城管理专业知识，努力提高自己的岗位技 能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助， 能比较熟练地进行较复杂的商城招商、管理、合同谈判、 租金收缴等日常事务工作。2001年，经公司调整，我 被安排在公司餐饮部经理助理岗位工作，负责协助餐饮部 经理从事餐饮部全面工作。餐饮部是公司最重要的经营部 门，其经营收入占全公司业务收入的80%以上，日常管理工 作十分繁重。由于我局当时是属地化管理的地质勘查事业 单位，公司为局全额投资公司，人员结构相对普通酒店复 杂，管理水平要求更高。在这个岗位中，我深刻明白自己 的责任和管理目标，努力从基层管理做起，从餐饮后厨的 每个岗位的技术特点开始，不断学习餐饮服务业管理知识, 积极参与餐饮部日常的客户营销、服务管理、物资采购、 企业策划等实际工作，在短短1年时间里掌握和积累了大 量的管理知识和工作经验，受到了公司领导的肯定。2002 年春，我被公司任命为餐饮部经理，全面负责餐饮部经营 管理工作。 （二）在工作中不断完善自我，以职业经理人严格要求 自己。2017年，从事餐饮部经理工作已3年了，也是我被 聘任为经济师之年。这一年，对我来说是具有里程碑的意 义。公司在这一年进行了餐饮部首次重新装修，安排我参 加了由中国烹饪协会、中国就业培训技术指导中心餐饮业 职业经理人培训，并获得由协会和中心颁发的“餐饮业职 业经理人”证书，让我餐饮服务工作水平得到了很多的提 升。从2017 -2017年间，我还被公司曾任命为客房部经理、 总经理助理等重要职务，总结其间主要工作成绩有以下几 占? 八、、? 1、 实现公司经营收入历史最好，提高各部门管理水平; 在我任餐饮部经理、客房部经理期间，我一直保持着 部门年度营业收入最好的成绩。成绩的来源依靠的是我对 酒店服务业经营管理的认识，主要有以下几点： 以客户为中心，努力创新服务，提高酒店独特的经 营文化； 质量是企业发展的根本，加强每一道菜品、每一桌 的客户服务； 同客户建立良好和合理的服务关系，努力让酒店成 为客户的朋友； (4 )加强员工服务培训，经理必须积极的投入到客人服 务的最前沿，带动全体员工搞好服务，不能只做“后台老 板”。 2、 引进先进理念，创新酒店客户管理平台酒店同商场 经营有非常多的共同点，我在日常管理中，发现商场客户 管理系统对经营管理有非常重要的作用。于是我向公司建 议，引进商场管理信息系统，建立酒店客户、物资采购、 前台销售、会员营销等业务板块信息自动化信息系统，实 行了客户（会员）自动化管理、物资采购日清月结、库房自 动化管理等的酒店精细化管理，以及前台收银销售的流程 化管理。这一创新，给公司的经营管理带来了前所未有的 提升。 3、借助互联网开展酒店营销新途径 互联网酒店营销在我国开展较晚，我凭借对计算机、 互联网的专业学习，认识到酒店网上营销将是非常有效的 营销途径。我 于2000年底，建议并负责建立了公司网站，为当地首 家，并长期进行网页设计、广告宣传、公司企业文化建设 等工作，积累了丰富的网络管理、网络营销的知识。 （三）从事全局规划发展、人力资源管理，提高管理工 作水平 2017年1 0月，我从新时代公司调职到局机关规划发 展处工作，从事资质管理、规划发展、矿权管理等工作。 2017年6月又被局任命为人力资源处副处长，协助人力资 源处处长开展全局人