价值链模型分析和应用.ppt

让我们看看农夫山泉是如何做的，首先，农夫山泉把主打产品定位在矿泉水而不是纯净水。因为它意识到随着人们生活水平的提高，人们对于饮用水的要求不再仅仅停留在干净这个概念上，而是更多关注有益于身体健康，富含微量矿物元素的矿泉水恰恰符合这个趋势。其次，农夫山泉在市场推广上打出了“农夫山泉有点甜”的广告创意。恰好符合中国人传统意识上把泉水“甘甜”等同于水质良好且富养健康的心理暗示，因此其销量和品牌认可度大为提升，而消费者对其较高的售价并不敏感。应该说，农夫山泉是正确理解了天然水行业价值链的核心。 价值链核心的案例——农夫山泉 文具行业也是个门坎不高、竞争激烈的行业，全国的文具企业有 8000余家。但齐心文具在其中能够脱颖而出，与其在价值链中的正确定位有关。 齐心文具很早就认识到大型企业和政府部门成为了文具的日益增长的需求者，文具品牌和文具定制服务已经成为了文具行业中核心环节，而价格（成本）反而并不是第一位的因素。因此，齐心文具较早实践了“大办公”概念和定制服务概念。 价值链核心的案例——齐心文具 所谓“大办公”是针对机构客户（企业和政府）的需求而言，机构客户所需要的文具并不是某几个单品，而是包括办公所需的品种繁多的办公系列产品。鉴于此，齐心文具提供了上千种文具产品，包括文件管理用品（文件柜、档案盒）、办公设备（碎纸机、装订机）和桌上文具（贴纸、书写笔）等等。当然，齐心文具自身是无法生产全部办公用品的，而是采用直接生产和集成供货相结合的模式。即自己生产利润率相对较高的文件夹和碎纸机等产品，而通过ＯＥＭ定制自己不生产、利润率不高的产品，然后自己做品牌整合。这样机构客户可以通过齐心文具一家就能够满足其所有的文具需求。在“大办公”的经营模式下，齐心文具提供的办公集成的毛利会高于文具单品的毛利。 价值链核心的案例——齐心文具 另外，齐心文具还针对机构客户推出了定制服务，即根据客户的文件管理需求，提供最佳的产品组合方案。例如，针对会计师事务所这类机构，提供定制文件管理工具，包括分客户类型的数据架、带有条形编码的活页夹等等，从而便捷客户的文件管理、查询和追踪。这类定制服务本质上等同于把自身文具产业链延伸到了客户的工作流程中，大大加强了客户对其产品和服务的粘性。 价值链核心的案例——齐心文具 与价值链相关的模型分析 价值链咨询模型 与价值链相关的模型分析 与价值链相关的模型分析 谢谢指导！ 汇报完毕 价值链模型分析及应用 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念 什么是价值链? 价值链的表现形式 进料后勤:与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货 生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等 发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等 销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等 服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等 基本活动(产业内竞争) 辅助活动(任何产业均涉及) 企业基础制度 企业基础制度支撑了企业的价值链条。如会计制度、行政流程等 人力资源管理 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链 研究与开发 每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术 采购与物料管理 指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业 价值链实例——莱钢 波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。” 价值链揭示了什么? 提高客户价值或降低生产成本(增强企业竞争力) 在降低成本的同时维持价值（收入）不变 在提高价值的同时保持成本不变 降低工序投入的同时有保持成本收入不变 分析价值链的目的 * 价值链分析的内容 企业内部价值链分析 企业纵向价值链分析 企