六西格玛项目(DMAIC)各阶段重点工作.doc

六西格玛项目（DMAIC）各阶段重点工作 D阶段： 定义项目名称； 阐述项目背景（说明项目与公司战略的联系） 问题陈述（问题严重性？为什么是问题？后果有多严重？问题发生时间等） 从顾客声音(VOC)导出项目关键质量特性（CTQ）; 准确定义项目范围（项目实施流程SIPOC）； 准确定义项目缺陷（Y），明确Y的计算方法； 确定项目基线、潜在最佳值、改进目标； 确定项目实施计划、项目团队； 预估项目收益； M阶段： Y的测量系统分析（如不合格需进行改进）； 细化项目流程（微观流程图等）； Y的工程能力分析；确定CPK、Z值等 通过因果图、C&E矩阵、FMEA等分析工具查找对缺陷有影响的输入变量X； 如可能在进行完FMEA分析后对项目实施缺陷进行快速改善； 完成对输入变量X的筛选，为A阶段定量分析做准备 A阶段： 收集数据，对M阶段分析到的潜在关键影响变量X进行定量分析，应用假设检验、相关、回归分析等工具对潜在关键影响变量X进行筛选，确定需改进的关键影响因素或参数； I阶段： 通过一系列DOE试验对A阶段确定的关键影响因素或参数实施改进，寻找最佳组合； 对试验中找到的最佳组合、条件进行实施； C阶段： 对项目目标进行检验，确定项目是否完成； 再次对Y的测量系统、工程能力进行分析，与M阶段进行比较； 通过SPC等过程控制手段对改进成果进行跟踪监控； 对有效实施手段通过ISO9000管理体系进行固化；