山西信托绩效考核体系设计方案.doc

山西省信托投资公司绩效考核体系设计方案 山西省信托投资公司 绩效考核体系设计方案 目 录 TOC \o 2-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc294521306 第一篇　管理办法 PAGEREF _Toc294521306 \h 1 HYPERLINK \l _Toc294521307 第一章 总则 PAGEREF _Toc294521307 \h 1 HYPERLINK \l _Toc294521308 第二章　考核方法 PAGEREF _Toc294521308 \h 2 HYPERLINK \l _Toc294521309 第三章 季度考核 PAGEREF _Toc294521309 \h 8 HYPERLINK \l _Toc294521310 第四章 年度考核 PAGEREF _Toc294521310 \h 9 HYPERLINK \l _Toc294521311 第五章 申诉及其处理 PAGEREF _Toc294521311 \h 11 HYPERLINK \l _Toc294521312 第六章 附则 PAGEREF _Toc294521312 \h 14 HYPERLINK \l _Toc294521313 第二篇　实施细则 PAGEREF _Toc294521313 \h 15 HYPERLINK \l _Toc294521314 第七章 考核评分表设计及填表说明 PAGEREF _Toc294521314 \h 15 HYPERLINK \l _Toc294521315 第八章 考核评分表填表说明 PAGEREF _Toc294521315 \h 37 HYPERLINK \l _Toc294521316 第九章　部门考核 PAGEREF _Toc294521316 \h 38 HYPERLINK \l _Toc294521317 第三篇 附件 PAGEREF _Toc294521317 \h 40 HYPERLINK \l _Toc294521318 附件一： 一般人员态度考核指标评定表 PAGEREF _Toc294521318 \h 40 HYPERLINK \l _Toc294521319 附件二： 员工能力考核指标评定表 PAGEREF _Toc294521319 \h 41 HYPERLINK \l _Toc294521320 附件三： 周边绩效考核指标评定表 PAGEREF _Toc294521320 \h 46 HYPERLINK \l _Toc294521321 附件四： 管理绩效考核指标评定表 PAGEREF _Toc294521321 \h 47 第一篇　管理办法 第一章 总则 为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合公司实际情况，特制定本办法。 考核对象 山西省信托投资公司中层管理者及一般员工均需参加考核。 员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。 考核目的 建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 通过考核规范作业流程，提高山西信托的整体管理水平。 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。 促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。 考核原则 以提高员工绩效为导向。 定性与定量考核相结合。 多角度考核。 公平、公正、公开。 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配 职务晋升 岗位调整 员工培训 第二章　考核方法 工作绩效目标设立的要求 重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3－5条为好，可视具体情况增减； 挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性； 一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准； 民主性：在确保公司基本目标完成的前提下，所有考核目标的制定范围和实现的方式、计划均由上下级人员共同商榷确定。 工作绩效目标的设立 期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。 工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1-15日内完成，年度考核于次年元月16－30日完成。 考核组织机构及职责划分 考核管理委员会职责 由公司总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员