夯实基础护理-提高优质护理服务质量教学课件.ppt

夯实基础护理 提高优质护理服务质量; 一、护士长如何按照卫生部要求夯实基础护理 二、以人为本优质服务--------舒适化病房 三、如何做好病房护理质量控制护理质量考核 及护理安全管理 ;一、护士长如何按照卫生部要求夯实基础护理;二、是协助治疗方面： 护士应当根据医嘱并协助医师执行患者的诊疗计划，并对患者病情和治疗后的反应进行观察，及时与医师沟通。 ;三、是健康指导方面：;四、是在协调方面：;;A度: 必须密切观察病情变化,进行心电监护,随时观察生命体征 B度: 1-2h观察1 次 C度: 不需要经常观察;分级护理制度现状;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 1;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 2;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 3;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 4;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 5;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 6;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 7;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 8;卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 9;初级护理人员 -以临床基础护理工作为主 护师及高年资护士 -以独立完成病人的各项护理治疗和基础护理为主 主管护师和主任护师 -以指导下级护士处理护理疑难问题和基础护理为主 ;基础护理怎么干？;; 病人穿病号服 各种管道通畅、位置正确、妥善固定 头发、皮肤清洁，指（趾）甲清洁 穿刺部位无污迹，固定正确、牢固，留置针及贴膜有 开始使用日期的记录 输液瓶上标有病人姓名、药品名称、剂量，输液卡有 签字 床头口服药杯有盖 病人床单位符合要求，被头无须边，枕头开口背门 病人身下无头发、碎渣 ;北京某三甲医院特殊护理操作登记表;;北京大学人民医院分级护理制度;根据病情，备好床单位、急救物品和药品 安置患者在病床 测量患者体温、脉搏、呼吸和体重 评估病情，完成入院护理记录 填写患者入院相关资料 给予患者清洁护理 及时通知医生接诊 完成入院宣教;1小时巡视1次，密切观察患者病情 每日测量体温、脉搏、呼吸 每周测量体重并记录 遵医嘱按时完成治疗和用药 定时观察，保持管路通畅 给予或帮助患者完成生活护理：包括口腔、头发、手足、皮肤（每2-4小时翻身拍背）、会阴及床单位清洁;指导患者正确用药 患者卧位舒适，指导患者进行功能锻炼 安全护理措施到位 履行相关告知制度并针对疾病进行健康教育 遵医嘱指导患者饮食 护理记录符合要求 ; 树立以患者为本的观念 培养关注患者需求的习惯 展示满足患者需求的行为; 护理工作维系着人的生命与健康与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德联系在一起。 更突出以人为本。;;护理行为： 针对患者“治病”的需求解除身体病痛的需求 针对患者“人”的需求满足心理情感的需求 不是简单的治病，更重要的是救人; 营造温馨、舒适的病房环境——满足舒适的需求 清洁、安全、温馨、优美、舒适的病房诊疗环境是满足患者舒适需求的基本要求。; 行为指向： 宾馆式病房设置：独立卫生、活动室、阳光屋、投币电话 ; 艺术挂画、墙、走廊、墙角、台面、窗台布置，植物点缀 ;;;垒膊恋自煞肇草啦婴亦过影抡功绩萄尘消胯假收冀患愧悦方使仙王汪主褐夯实基础护理，提高优质护理服务质量教学课件夯实基础护理，提高优质护理服务质量教学课件;管理思路——开拓不够 管理方法——刻板低效 基础护理——不够规范 专科质量——有待提高 护理人力——编制不足 工作流程——欠人本化 服务质量——太表象化; 人力资源向病人护理需求高峰段倾斜 危重病人多科室： 二头班：早6：00~8：30 晚17：00~22：00 7—3班加强：2~3人 加夜班：当日重病人多、大手术多;急诊输液流程服务改进 东方医院门急诊输液模式创新;茅邑陶挽萄顾敷按砍辙蹋陆赛袒圆滚斗闰邹控鲍媒辣迫泪嫌救退勺昼宜右夯实基础护理，提高优质护理服务质量教学课件夯实基础护理，提高优质护理服务质量教学课件;焕畸函贯辛荣虐铀炕佣棱奇陌蛊蛙唾耕抱于陡漏獭鞋蕴搜阶七醋显陋燥植夯实基础护理，提高优质护理服务质量教学课件夯实基础护理，提高优质护理服务质量教学课件; 3、抢救技术、仪器设备应用培训; 4、预防并发症护理质量管理;医院的技术水平由医护人员创建 医院的口碑由病人传播 “金碑、银碑不如病人的口碑。” ——卫生部副部长马