电子商务运营与管理概述.ppt

电子商务运营与管理实习 * * What? — 电子商务运营与管理学习什么？ Why? — 为什么要学习这门课？ How? — 如何学好及运用好这一内容？ 一、课程概述 一、课程概述 What? 电子商务运营与管理是电子商务、网络营销等专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。课程中包括经济学、营销学、计算机、管理信息系统、决策理论等多方面内容。我们不仅要掌握基础理论知识，还需要熟悉如何将他们运用到企业的日常运营与管理中。 一、课程概述 在全球行政改革的浪潮下，推行公共服务，建设服务型政府己成为各国政府改革和制度创新的发展趋势。在这个信息化时代中，电子政务（E-Gov）将成为公共服务创新的新途径。E-Gov的出现弥补了传统政务模式的不足，拓展了电子政务的实施空间。 作为一名行政管理专业的学生，未来的行政工作者，熟悉具体的政府政务流程，掌握信息化的政务管理手段是十分必要，也是非常有实践意义的。 Why? 一、课程概述 How? “读书谓已多，抚事知不足。” ——王安石 一、课程概述 在这里，不需要大家把理论背得滚瓜烂熟，不需要对我提出的问题对答如流。而需要你们掌握一种分析问题，解决问题的方法。 作为经管类学生，运用文科的思维剖析问题至关重要。这就要求在平时的学习中不拘泥于书本，善于思考，善于收集信息，善于总结归纳。希望我们共同努力，在结课时交出一份满意的答卷。 一、课程概述 1、课程的性质 是电子商务、网络营销类专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。 Policy 政策 Management 管理 Technology 技术 一、课程概述 20学时， 5次课 2、课程设置 20学时， 5次课 一、课程概述 3、要求掌握内容 一、课程概述 4、主 要 内 容 货源的寻找及网店定位分析 （4学时） 淘宝开店流程 （4学时） 网店装修 （4学时） 活动运营 （4学时） 活动运营 （4学时） 客户服务 （4学时） 网店推广之淘宝客 （4学时） 网店推广之直通车 （4学时） 5、考核方式 一、课程概述 6、参考书目： 《淘宝大学》，阿里巴巴团队，电子工业出版社，2012； 《政务信息管理》，宋文官，高等教育出版社，2005； 《《网络营销——战略、实施与实践》》，戴夫.查菲等，机械工业出版社2004年版； 《迷恋》，莎莉.霍格斯黑德，2011。 一、课程概述 请思考， 下述案例给你们带来什么样的感受？ 一、课程概述 ?GAGAZHANG高端定制 库仑食品专营店 LARRY GADGET SUPPLY 海博翻译社 一、货源寻找 大家的困惑 想开店，但不知道如何寻找货源？ 找货源都从什么地方找？ 如何找到合适自己货源？ 。。。。 1.1 货源分类 1.2 货源分析 1.3 线上货源 1.1 货源分类 1.2 线上货源 二、网店定位分析 大家的困惑 想开店，但不知道如何定位？ 定位的重要性都有哪些？ 定位有哪些方法？ 。。。。 2.1 定位思路 2.2 思路解析 2.3 店铺定位五张牌 2.1 定位思路 市场定位 细分市场 大众市场 目标人群 *