先诊疗后结算工作计划.docx

先诊疗后结算工作计划 　　XX县人民医院“先诊疗、后结算”服务工作　　管理制度和工作机制　　一、住院病人推行“先诊疗、后结算”模式。　　1、普诊病人采取先交预交款开放计帐窗口，最后出院结算的模式进行。结算方式可为现金、也可为信用卡。　　2、急诊病人凭总值班签字(或电话通知总值班认可后补签字)，实行先抢救、先诊疗或住院待病情稳定后补交预交款，然后同普通病人对待。　　3、“三无病人”凭总值班签字(或电话认可后补签字)先抢救治疗，后出院结算或民政部门支付或医院承担。　　二、开展门诊“急危重症”或“三无病人”“先诊疗、后结算”模式。门诊“急危重症”病人或“三无病人”均凭总值班签字(或电话通知总值班认可后补签字)一律实行先(来自:写论文网:先诊疗后结算工作计划)诊疗后结算或医院承担的模式运行。　　三、当病人预交款金额不足时，及时通知患者或家属，及时补交预交款。　　四、坚持患者自愿原则，可以按“先诊疗后结算”的模式就诊，也可以按原有就诊模式进行，预付费可以一次性估算后上交，也可分次上交。　　成都中山骨科医院　　“先诊疗、后结算”服务工作管理制度　　“先诊疗后结算”服务制度是患者在门、急诊诊疗时，先预缴押金，不必在每项检查诊疗等服务时再单独缴费，待本次诊疗过程结束后再统一结算。对于需要抢救的急危重症患者，仍按照“先救治后付费”的原则执行。“先诊疗后结算”的服务方式。目的是减少就诊过程中的中间环节，缩短病人就诊时间。　　一、门诊病人：　　1、建卡挂号：急诊病人到门诊就医挂号时，医院先免费办理一张就诊卡，在导医处登记病人的基本信息，即病人的姓名、性别、年龄、住址等，然后进入下一个环节。　　2、就诊：病人持挂号单到相应诊室，就诊时，医生根据病情开出检查、检验、处置、诊断和处方等，并可提前告知病人所需要的费用。　　做检查。病人持单到相应医技科室做各种检查。　　取药。病人持单到药房取药，并需告诉病人交费。　　结算清单。病人就诊结束后，可到收费处进行结算，一并结清所有费用，打印发票和费用清单。　　3、开展门诊“急危重症”或“三无病人”“先诊疗、后结算”模式：　　门诊“急危重症”病人或“三无病人”均凭总值班签字　　(或电话通知总值班认可后补签字)一律实行“先诊疗后结算”或医院对“三无病人”实行减免或优惠的模式运行。　　二、住院病人推行“先诊疗、后结算”模式：　　1、普诊病人采取先缴纳预交款开放记账窗口，最后出　　院结算的模式进行。结算方式可为现金、也可为信用卡。　　2、急诊病人凭总值班签字(或电话通知总值班认可后补　　签字)，实行先抢救、先诊疗或住院待病情稳定后补交预交款，待出院时再一并结清款项并出具费用清单。　　3、“三无病人”凭总值班签字(或电话认可后补签字)　　先行抢救治疗，后出院结算或民政部门支付或医院承担。　　三、当病人预交款金额不足时，及时通知患者或家属，　　及时补交预交款。　　四、坚持患者自愿原则，可以按“先诊疗后结算”的模　　式就诊，也可以按原有就诊模式进行，预付费可以一次性估算后上交，也可分次上交。　　成都中山骨科医院XX年10月28日修改　　先诊疗后结算管理措施　　为方便群众就医，优化服务流程，不断创新医院服务模式，提升医院工作效率和管理水平，顺利推行“先诊疗后结算”服务，特制订如下管理措施：　　一、当日诊疗只需一次缴费　　患者采用传统付费模式就诊时，在诊疗过程中需对相应诊疗项目进行逐一缴费，这样不仅增加了患者排队等候的时间，同时因排队缴费人员过多，也会影响医院门、急诊秩序。实行“先诊疗后结算”的付费模式，患者从挂号开始，即可使用预付费就诊卡享受诊疗、检查、检验、取药等一系列医疗服务，不必为缴费而多次往返于各窗口之间，只需在当日离开医院时进行一次费用结算。此模式在方便患者的同时，也将极大的改善医院门、急诊秩序。　　二、多种付费模式并存　　“先诊疗后结算”模式是在原有付费模式的基础上，增加一种新的服务方式，充分尊重患者的选择权。新的付费模式推行后，危重急诊患者不会被拒之门外。对于急诊患者，医院仍坚持“先抢救后收费”的原则。同时，患者押金完全用于诊疗，不会被挪用，患者也不必担心被多扣钱。因为在诊疗的每一个环节，患者都可以自助选择付费或不付费。医生开具的检查单、化验单，只有在检查、化验完成后，才会扣除费用。看病过程中，患者可以随时取出押金，当日缴费当日结算，没有任何风险。结算后卡中剩余的押金可以当时取出，也可在下次就诊时继续使用。　　医院的系统平台实现多种付费方式的自动切换，当预付费就诊卡里金额不足时，电脑系统会自动提醒。预付费模式可以和传统付费模式随时切换。患者仍可选择继续追加押金或转为传统缴费方式，预付费卡中押金的支付方式扩大为现金、信用卡、借记卡。