浅谈企业产品质量管理存在的问题和解决方案.doc

PAGE PAGE 1 目 录 TOC \o 1-2 \h \u HYPERLINK \l _Toc9241 一、摘要 PAGEREF _Toc9241 3 HYPERLINK \l _Toc29554 二、企业产品质量管理的概述 PAGEREF _Toc29554 3 HYPERLINK \l _Toc6078 (一)产品质量管理的的含义 PAGEREF _Toc6078 3 HYPERLINK \l _Toc5381 (二)产品质量管理产生的原因 PAGEREF _Toc5381 3 HYPERLINK \l _Toc15131 三 、产品质量管理存在的问题 PAGEREF _Toc15131 4 HYPERLINK \l _Toc6599 （一） 产品质量管理人员素质差及技术人才严重缺乏 PAGEREF _Toc6599 5 HYPERLINK \l _Toc19175 （二） 外协件产品质量存在互不相配的问题 PAGEREF _Toc19175 5 HYPERLINK \l _Toc20560 （三） 执行力的弱化。 PAGEREF _Toc20560 6 HYPERLINK \l _Toc13610 （四） 消费者的意识 PAGEREF _Toc13610 6 HYPERLINK \l _Toc10511 四、提高产品质量是促进经济效益不断提高的有效途径 PAGEREF _Toc10511 6 HYPERLINK \l _Toc8441 （一）提高企业产品质量管理人员素质加大科技投入力度，在技术上予以支持 PAGEREF _Toc8441 6 HYPERLINK \l _Toc19867 （二）加强外协件、自制件、组装件的产品质量管理 PAGEREF _Toc19867 7 HYPERLINK \l _Toc7424 （三）建立质量管理体系，推进全面质量管理。 PAGEREF _Toc7424 7 HYPERLINK \l _Toc14244 （四）提高消费者的辨别意识。 PAGEREF _Toc14244 8 HYPERLINK \l _Toc29493 五、结语 PAGEREF _Toc29493 8 HYPERLINK \l _Toc27705 参考文献 PAGEREF _Toc27705 9 浅谈企业产品质量管理存在的问题和解决方案 摘要：就企业而言，要提高经济效益，从根本上讲就必须提高产品质量。没有质量就没有数量，没有质量就没有经济效益，产品质量既是数量 的基础，又是经济效益的基础。但是当前我国质量管理中，还存在着一些这样那样的问题，本文先是对当前我国产品质量管理中存在的一些问题做了初步的分析，接着重点提出并阐述了提高产品质量是促进经济效益不断提高的有效途径的观点。 关键词：产品质量；质量管理；措施 二、企业产品质量管理的概述 (一)产品质量管理的的含义 产品质量管理是指产品质量管理指在一定技术经济条件下，应用科学的方法，对产品质量进行直接的或间接的测定或事先加以控制，??保证为用户提供所要求的产品质量而进行的一系列活动。? (二)产品质量管理产生的原因 1.经营者素质不适应市场经济的需要 目前，仍有不少企业的领导不转变思想，主要精力忙于应付各种会议、检查和评比，热衷于精力忙于应付各种会议，检查和评比，热衷于搞形式主义。一些人为了使自己在任职期间多搞些实惠，不顾企业的长久发展。由于经营者自我满足、固步自封，对企业的家底心中无数，导致管理混乱。质量不能满足市场要求。 2.企业的技术水平低下 一部分企业不懂投入科技开发，超前意识弱，如把其他企业淘汰的设备当作先进设备引进，其产品质量远远落后。在产品设计、产品结构方面没有创新，研究开发欠缺，产品根本不能适应多变的市场。 3.企业建立的质量管理体系存在一定的问题 在产品出厂之前应该大力加强内部各个生产环节和各个生产工序，加强质量控制和质量监督，并且应该把相关的数据告诉相关的部门。制造出一批批合格的产品，销售时给消费者进行担保，售后有什么问题抓紧给顾客满意的答复。制定相关的质量方针和目标，建立一个完善的质量管理体系。 三、产品质量管理存在的问题 例如：陶瓷行业在2004年经历了3C认证热潮之后，消费者认为陶瓷产品质量问题就不存在了，但经国家有关部门调查发现，陶瓷墙地砖及卫生洁具仍存在着不少问题。陶瓷墙地砖不合格及放射性超标、易开裂等现象严重。 据了解，目前我国陶瓷砖生产企业据不完全统计约有近3000家左右，产品质量参差不齐，有关的质量纠纷时有发生，不合格陶瓷砖经常会造成铺贴后大面积开裂(强度低)、釉面剥落或表面龟裂(抗釉裂性和抗热震性差)、不易清洁(耐化学腐蚀性和耐污染性差)等问