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大工19春《管理沟通》在线作业1
“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂,信息传递速度慢
B.有明确领导人,适合等级结构
C.任一环节出现问题,就会导致沟通失败
D.失真度高
正确答案:A
根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.深层沟通
C.双向沟通
D.群体沟通
正确答案:C
有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
正确答案:D
“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D
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