【课件】如何做好HRBP.pdf

人力资源转型突破分享 人力资源业务伙伴 （HRBP ）赋能 行政人力资源部 张琳 2016年7月1 日 目 录 Ø人力资源转型 — 当前热点和未来趋势 Ø人力资源转型 业务伙伴(HRBP)思维打造 Ø人力资源转型 业务伙伴(HRBP)能力打造 人力资源转型—当前热点和未来趋势 组织工作的原理在于要将一系列的动作或作业整合 成一个整体。针对机械性工作 ，以机械化为原则 ；针对人 的工作 ，则以整合为原则。担当相应职务的人要看得到工 作的成果。 彼得.德鲁克 人力资源部 ：象企业一样运营 东江环保人力资源转型思考 条件成 熟吗 ？ 从哪里 开始 ？ 我们要如何 避免失败 ？ 人力资源转型—HRBP思维打造 有所不为 规避“副作用” 工具≠经理 以管理者为起点 以管理者为轴 真正的人力资源转型 ，将会进一步强化直线经理在打造组织 能力和人才队伍方面的责任。 三个石匠的故事 专业陷阱 很多专业人士 自以为很有成就 ，实际上他们不 过在帮忙打杂或磨亮石头罢了。 彼得.德鲁 克 从客户出发 “我们的事业是什么”并非由生产者决定 ，而是由 消费者来决定 ；不是靠公司名称、地位或规章来定义 ， 而是由顾客在购买产品或服务时获得满足的需求来定 义。因此 ，要回答这个问题 ，我们只能从外向内看 ， 从顾客和市场的角度 ，来观察我们说经营的事业。 彼得.德鲁克 《管理的实践》 客户和你想的不一样 “协助”应当由“受助者”决定。我们认为某项措施“有利于对 方” ，或是“有利于整个组织的利益” ，然而除非受助者本人也这 样认为 ，负责该措施只能对他产生负面影响 ，而不可能发挥“协 助”的功效。 许多集团的职能部门都会对各地分公司推行活动 ，却看不 出控制方法的不当之处。推行一旦失败 ，分子公司人员便难免 被指责为存心阻挠、对组织需要漠不关心。“协助”应当由受助 者决定。 麦格雷戈 客户需要简单 ，而非复杂 专业人士的专业情结和高端情结 客户的忠诚度 应知应会 vs 领导力 客户需要单刀直入 万达 ：以问题为导向 华润置地 ：打补丁 vs 建体系 客户不想要什么 • 一刀切 ：只有一种正确方法 • 工具控 ：从概念而非业务问题出发 • 战略家 ：喜欢从“大处着手” 客户不知道 自己想要什么 ？ 从成果出发 关注成果而非活动 每一位管理者必须把工作重心放在追求“企业整体的成功” 上 ；管理层的目标必须来源企业的目