物流师职业技能鉴定指南.doc

物流师职业技能鉴定指南 前 言 为了适应国家职业资格全国统一鉴定考试的需要，依据《国家职业标准——物流师(2004年版)》和《物流师国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)的内容，我们组织有关专家精心编写了《国家职业技能鉴定指南——物流师(基础知识 物流员 助理物流师 物流师 高级物流师)》。 本书主要分为“物流师国家职业资格培训教程学习方法”“考核内容与应试技巧”“鉴定要点、重点复习提示及辅导练习”和“模拟试卷及参考答案”四大部分。“物流师国家职业资格培训教程学习方法”介绍了《教程》的知识结构和技能要点，以及《教程》在学习过程中应该采取的学习方法。“考核内容与应试技巧”主要为在物流师国家职业资格全国统一鉴定考试中应该注意的问题、题型介绍和应试技巧。“鉴定要点、重点复习提示及辅导练习”部分的内容浓缩了《教程》中的知识点，其中的章节排序与《教程》一致，是对《教程》内容的提炼和完善，起到提纲挈领的作用，可以帮助考生理清思路、把握学习重点；其中的辅导练习题涵盖了国家职业资格全国统一鉴定考试中的主要鉴定内容，覆盖面广、题量丰富，题型与国家职业资格全国统一鉴定考试题型完全对接，考生通过大量的练习可以达到举一反三、全面复习的目的。“模拟试卷及参考答案”可供考生进行模拟测试，以检验学习效果，并促使考生在短期内熟悉题型。由于高级物流师尚未进行考核实践，其辅导练习与模拟试卷暂缺，待试点认证后，于再版时完善。 本书是《教程》的有效补充，对提高考生应试能力起到指导作用。本书由刘渝(深圳市职业技能训练中心)、张健雄(上海第二工业大学)编写。 由于时间仓促，书中的不足之处在所难免，欢迎读者提出宝贵意见和建议。 劳动和社会保障部教材办公室 第一部分 物流师国家职业资格 培训教程学习方法 物流作为新型的学科和产业，与传统的储运有着根本的区别： 第一，作为一门学科，物流是应用技术和商业管理的结合。应用技术是指信息技术控制下的一体化功能运作，实现物品的空间与时间的价值转移；商业管理是指对物流作业、执行和管理过程的高附加值与低成本的均衡管理。 第二，作为一个产业部门，传统功能分割的储运业发展成为以集装技术和信息技术为核心的物流产业，它包括了物流运营业、物流设施与装备制造业和物流信息业三个领域。 英国物流与运输协会(Institute of Logistics ＆ Transport，简称ILT)是最早由运输专业协会转变为综合性物流行业协会的世界性组织。在近百年的发展过程中，I1T形成了一整套的物流与运输职业资质标准和认证体系。ILT标准对各国的物流职业资格认证具有指导作用。 物流师国家职业资格培训教程是在ILT的基础上，结合中国的物流实践，以职业技能为核心，专门用于物流师国家职业资格认证的考核培训教程。 物流师职业资格认证分为四个级别：物流员、助理物流师、物流师和高级物流师，其职业与专业特征见表1—1。 表1—1 物流师各级别职业与专业特征 级 别 技能层次 职业岗位 物流员 物流作业流程控制 物流作业经理 助理物流师 物流项目执行 物流部门经理 物流师 物流企业管理 物流运营经理 高级物流师 物流系统规划与设计 物流战略经理 一、物流师教程知识结构 二、物流师基础知识学习要点 表1—2中的★代表学习要点的重要程度，★★★为最重要。 表1—2 物流师基础知识学习要点表 工作内容 学习要点 重要程度 物流概述 1.物流的经济价值 ★ 2.物流的功能要素 ★ 3.物流与商流、物流与传统储运的关系 ★★★ 4.物流与电子商务的关系 ★★ 5.物流分类 ★★ 物流管理概述 1.物流系统 ★★★ 2.现代物流管理目标 ★★ 3.现代物流管理的范围 ★★ 4.现代物流管理的特征 ★★ 5.现代物流管理的发展趋势 ★ 1.现代物流产业的构成 ★ 2现代物流产业的基本性质 ★★★ 现代物流产业与物流企业 3.物流企业类型 ★★ 4.供应链的结构模型 ★ 5.供应链的类型 ★ 物流一体化 1.传统物流管理与效益背反 ★ 2.现代物流管理与物流一体化 ★★★ 3.物流一体化概念 ★ 4.物流功能要素的经济分析 ★★ 5.物流功能一体化与企业物流 ★★★ 物流运行系统 1.供应物流 ★★★ 2.生产物流 ★★★ 3.销售物流 ★★★ 4.逆向物流 ★ 物流管理阶段 1.产品物流阶段 ★ 2.一体化物流阶段 ★ 3.供应链管理阶段 ★ 4.物流管理系统划分 ★★ 物流管理内容 1.物流客户管理 ★★ 2.物流服务管理 ★★ 3.物流信息管理 ★★ 4.物流成本管理 ★★ 5.物流质量管理 ★★ 6.物流组织管理 ★★★ 7.物流战略管