今天，我们怎样做银行.ppt

4、企业文化和队伍建设 杭州广发的实践 愿景：致力于打造浙江金融第一品牌 文化驱动：从“员工第一”到“第一员工” 三个层次 满足员工基本需求 尊重员工创造力 创造员工职业生涯新高度 安快银行以“文化”为核心 美国安快银行CEO戴维斯： 在这样一个充满不确定性的时代，只有文化才是企业长盛不衰的唯一保障 如果领导者所做的一切只是为了数字，企业不可能获得成长 文化决定差异化 文化的定义：实际上就是企业的价值观，是一个企业所有成员共同遵守的游戏规则 文化的形成：发现，提炼，形成共识, 产生于内部；学习，融合，达到一致，嫁接于外部 银行与其他企业是不一样的，主要靠人： 因为他经营同一种商品，“货币”以及货币所派生出来的信用，是货币的游戏 产品技术很容易模仿 银行是由人去经营的，载体是人 4、企业文化和队伍建设 4、企业文化和队伍建设 不可或缺的人 评选 优秀的企业文化：偷不去 ：买不来 ：拆不开 ： 带不走 案例：富国银行 华尔街对富国银行的认识 富国银行并购美联银行，用了近两年的时间 4、企业文化和队伍建设 1、关键要素之一：定位 2、关键要素之二：风险控制 3、关键要素之三：现场管理 4、关键要素之四：企业文化和队伍建设 5、关键要素之五：创新 6、一个导向：考核与分配 目录 5、创新 ATM 电动汽车 新产品、新技术、新的商业模式 大数据与互联网金融的创新 新常态下探索银行的新业态 571.12亿，创造了吉尼斯世界纪录“24小时在线零售额最高的单一公司”，是梅西百货4个多月的营业额，去年美国黑5网络交易额的3.12倍 售出1,894,867部手机，打破吉尼斯世界纪录“24小时内单一网上平台售出最多部手机” 38分钟交易额突破人民币100亿，共有2.78亿笔订单，最多每分钟收到285万单交易信息 5、创新“大数据时代” 阿里双11中的成交额中无线成交243亿，占比42.6% 早在从2013年第二季度，支付宝手机支付活跃用户数就超过了Paypal，位居全球第一，其手机支付用户超过1亿。 截至2013年年底，支付宝移动支付总金额超9000亿元，已超过硅谷两大移动支付巨头PayPal和square移动支付3000亿元的总和，成为全球最大的移动支付公司 参与阿里双11的有217个国家和地区，全球化的大幕已经拉开 海外地区消费前10名分别是香港、俄罗斯、美国、台湾、澳大利亚、新加坡、加拿大、澳门、巴西、马来西亚 阿里的大数据处理能力，6小时处理100PB数据，每秒处理7万单交易 今天的交易量和包裹量，可能是未来3~5年中，日常交易量的常态！ ——前阿里巴巴CEO陆兆禧 5、创新“大数据时代” 5、创新“大数据时代” 阿里数据挖掘的应用 通过分析数据、建立模型，进行客户细分、精确营销，促进淘宝天猫交易额迅速上升 构建征信体系和基于数据的小微贷技术，并在实践中不断完善 中国目前拥有的数据量占全世界的14%，但数据利用率不到0.4% 5、创新“大数据时代” 融至道观点：大数据和小数据没有天然的界限 银行人员如果具备大数据思维能力，可以能动的处理非结构化数据，以及结构化数据与非结构化数据的关系，从中发现问题、预测未来、精准营销、防范结算或资产业务风险； 根据分析结果，银行可以制订和采取对应策略，为客户提供贴心、高效的服务，提高客户粘性以及自身效益，降低风险成本； 银行如何激活沉睡的数据，可能是新业态的一个重要切入点 互联网金融的特点 关注草根阶级的金融需求 注重客户体验 对客户的相应速度快 产品更新频率高 互联网金融的未来 互联网是人类最伟大的发明之一，改变了人类世界的空间轴、时间轴和思维方式。 ——李克强 5、创新“互联网金融” 5、创新“互联网金融：产品” 蚂蚁微贷（原阿里小贷） 一笔小贷成本：2.3元 网上递交材料，视频调查 贷款总额累计超过4000亿元 累积服务小微企业160万家 户均贷款约30000元 贷款规模约200亿元 日均发放贷款2万笔 包商银行 一笔小贷成本：2000元 贷款流程与审批复杂 截止2014年12月累计2400亿 累计发放小微贷款44.83万笔 专业信贷员2000名 月最高发放贷