EJU房产电商-恒大项目联动系统管理操作手册.ppt

找到该预约信息，确认认购确认时间为空，状态为“已看”； 点击“认购确认”按钮，完成认购确认操作； 第一步：输入预约编号找到该预约 第二步：确认预约信息 第三步：认购确认操作 认购确认操作完成后，系统将自动填写认购确认时间； 第四步：认购确认复核 QA： ·预约单没有查到是怎么回事儿？ ——如果没有查询到预约单，确认输入的预约编号输入正确。确认无误后，说明该预约单联动销售经理，没有审批通过； ·查到的预约单没有实际看房时间是怎么回事儿？ ——如果没有实际看房时间，说明该预约单还没有做看房确认操作；要先做看房操作后，才能进行认购确认操作； ·认购确认操作失误，怎么办？ ——通过管理系统提供“撤销”功能，取消认购确认操作； 流程 操作人 线下操作 线上操作 带客户到案场 经纪人 陪同客户到案场 客户到场确认 联动销售专员 确认现场看房 填写《经纪人介绍购房登记函》 登记台账 联动销售专员 填写《经纪人介绍购房台账表》 认购房屋 购房客户 签订认购协议 确认认购 联动销售专员 确认认购 至此，认购确认工作完成，等待客户成交 流程 操作人 线下操作 线上操作 陪同签约 经纪人 陪同客户到场 签订合同 购房客户 确认成功认购 联动销售专员 填写《经纪人介绍成功购房确认函》 收回《经纪人介绍购房登记函》 登记台账 联动销售专员 登记《经纪人介绍成功购房台账表》 确认成功认购 1、客户确认购房，经纪人许配同客户到现场进行正式签约。 流程 操作人 线下操作 线上操作 陪同签约 经纪人 陪同客户到场 签订合同 购房客户 确认成功认购 联动销售专员 填写《经纪人介绍成功购房确认函》 收回《经纪人介绍购房登记函》 登记台账 联动销售专员 登记《经纪人介绍成功购房台账表》 确认成功认购 1、客户确认购房，签订《商品房买卖合同》。 流程 操作人 线下操作 线上操作 陪同签约 经纪人 陪同客户到场 签订合同 购房客户 确认成功认购 联动销售专员 填写《经纪人介绍成功购房确认函》 收回《经纪人介绍购房登记函》 登记台账 联动销售专员 登记《经纪人介绍成功购房台账表》 确认成功认购 联动销售专员成交确认操作流程： 1、购房客户成功认购，签订《商品房买卖合同》。 2、联动销售专员通知经纪人到现场进行成功购房确认；并填写《经纪人介绍成功购房确认函》。 3、登录管理系统进行成交确认操作。 4、联动销售专员每月将《经纪人介绍成功购房台账表》发回联动销售经理进行审核确认； 登录地址： 联动销售专员，使用恒大总部下发的专用公司、用户名、密码进行登录 找到该预约信息，确认已经进行过认购确认操作，且有效预约； 点击“成交确认”按钮，完成成交确认操作； 第一步：输入预约编号找到该预约 第二步：确认预约信息 第三步：成交确认操作 成交确认操作完成后，系统将自动填写成交确认时间； 第四步：成交确认复核 流程 操作人 线下操作 线上操作 陪同签约 经纪人 陪同客户到场 签订合同 购房客户 确认成功认购 联动销售专员 填写《经纪人介绍成功购房确认函》 收回《经纪人介绍购房登记函》 登记台账 联动销售专员 登记《经纪人介绍成功购房台账表》 确认成功认购 1、联动销售专员，填写《经纪人介绍成功购房台账表》。每月发回联动销售经理进行审核确认。 流程 操作人 线下操作 线上操作 陪同签约 经纪人 陪同客户到场 签订合同 购房客户 确认成功认购 联动销售专员 填写《经纪人介绍成功购房确认函》 收回《经纪人介绍购房登记函》 登记台账 联动销售专员 登记《经纪人介绍成功购房台账表》 确认成功认购 至此，全部流程走完 获取账号： ——恒大总部将权限分发到每个位联动销售经理、联动销售专员手中；根据获得的公司名称、用户名、密码，打开，进行登录。 修改密码： ——成功登录系统后，通过管理系统提供的“修改密码”功能，修改自己的账号密码； 任何关于系统操作的问题和咨询，请联系： 产品经理 阳文 020 137-6084-9468 yangwen@ 谢谢 产品经理 阳文 020 137-6084-9468 yangwen@ 流程 操作人 线下操作 线上操作 提交预约 经纪人 提交预约 短信回复 购房客户 回复短信 预审 联动销售经理 回复预审结果 短信通知 系统平台 短信通知经纪人 接待准备 联动销售专员 查看预约信息 1、经纪人在管理系统上，为客户提交看房预约申请。 流程 操作人 线下操作 线上操作 提交预约 经纪人 提交预约 短信回复 购房客户 回复短信 预审 联动销售经理 回复预审结果 短信通知 系统平台 短信通知经纪人 接待准备 联动销售专员 查看预约信息 流程 操作人 线下操作 线上操作 提交预约 经纪人 提交预约 短信回复 购房客户 回