企业成功之术-工业工程.ppt

IE的工程师职能范畴 4．人因工程和工作设计 （1）研究科学合理的工作方法并予以标准化。 （2）根据标准工作方法，进行时间测定，制定工时定额； （3）研究激励机制，确定合理的报酬制度； （4）设计良好的工作点及其周围环境。 5 项目管理 （1）项目的可行性论证； (2) 组织合理的项目管理机构； (3) 制定项目执行计划（网络计划）并予以控制； (4) 进行项目经济预算和核算。 IE的工程师职能范畴 6．经济学分析 （1）可行性分析； （2）投资风险决策分析； （3）成本分析。 7. 管理系统设计 (1) 确定组织的短期任务和长远目标； (2) 设计组织机构系统，确定机构的职能及其划分； (3) 对组织系统效能进行评估，以建立高效能的组织系统； 工业工程师的意识 成本和效率意识 问题和改革意识 三化意识：工作简单化，专门化和标准化 全局和整体意识 以人为中心意识 工业工程师知识结构 工程技术知识：机械，电气等 基础IE知识：方法研究，作业测定，计划, 控制，设施规划，物流，质量管理等 数学与统计学：运筹学，统计学，应用数学等 经济学知识：工程经济，成本会计学等 经营管理知识：市场学，生产管理学，劳动工资等 人类与社会科学：心理学，人因工程，组织行为学等 计算机科学与信息技术 企业中工业工程的组织形式 集中式： IE人员集中隶属于I E总部，被指派到各部门工作； 分散式：固定在底层工作，与高层保持业务上的联系； 矩阵式： IE人员集中隶属于I E总部，根据需要IE人员被指派到基层工作。 工业工程------ 企业成功之术 工业工程学科形成及发展 工业工程的历史 工业工程在发展生产中的作用 工业工程学科定义和职能 工业工程最新发展 工业工程历史发展 科学管理时期 运筹学时期 定量和精细化时期 全球化和网络化时期 1. 科学管理时期 泰勒（F.W. Taylor, 1856-1915） 被后人誉为 “ 科学管理之父” 将科学的定量分析方法引入到生产与作业管理中 首创了时间研究方法，并实际运用，以提高总体效率 《科学管理原理》涉及劳动组织、专业化分工、工作方法、作业测量、工资激励制度和制造工艺过程等问题 卓越的活动能力。广为传授和宣传科学管理思想，对工业界产生重大影响。也遇到不少阻力。 泰勒其人 1856年生于美国费城一个律师家庭 1875年哈佛法学院退学，到一家机械厂当徒工 1878年到钢铁公司当工人，先后提升为工长，车间主任，总机械师，总工程师 1891年离开钢铁公司，从事管理咨询和宣传活动 1911年发表《科学管理原理》一书 1915年去世 科学管理产生背景 19世纪末，20世纪初，企业数量增多，生产规模扩大，复杂程度增加，凭经验和判断来组织生产不再适应。 劳资矛盾突出，资本家希望工人生产出更多的产品，但无法控制工人的生产方式和进度，工人希望得到更多的报酬。 泰勒认为，工人和企业主之间存在某种利益的一致性，其中一条重要的途径是：提高劳动生产率。 术语： 生产率 = 产出 / 投入 劳动生产率= 产出/投入的劳动量 泰勒的“科学管理”的基本原则： （1）科学管理的核心是提高生产率； （2）为每项工作挑选最好的工人； （3）实行计件工资制，制定劳动定额； （4）使业主和工人认识到，提高生产率对双方都有利 （5）将计划职能（管理）与执行操作的职能分开； (6) 实行直线职能制，职能分工专业化； （7）实行例外原则，高级管理人员只保留对例外事件的决定和监督权。 科学管理理论的确立 1910年，美国东部铁路公司由于遇到经济危机，提高价格，受到公众抵制，为是否提价举行听证会。会上律师引用了科学管理的理论，并邀请泰勒等几位工程师作证：只要采用科学管理的方法和技术，铁路公司不必提高价格也能赢利。结果公众方胜诉。 同年美国国会举行工场管理制度听证会，泰勒在会上作了证词，引起了极大的反响。 从此确立了科学管理理论的地位 吉尔布雷斯夫妇（F.B. Gilbreth, 1868-1924 L.M. Gilbreth, 1878-1972） F.B. Gilbreth 扩大了对动作和疲劳的研究，首创了分 解动作研究，并提出 “ 合并、简化、重排和取消 ” 思路 L.M. Gilbreth 是心理学家，侧重对管理心理学方面进 行研究，并得出结论：传统的管