试谈改善IE七大手法.doc

改善(IE)七大手法 人機法 1.手法名稱 人機配合法(Man-Machine Chart)，簡稱為”人機法”。 2.目的 學習如何記錄人與機器配合工作時之過程。 3.意義 以圖表的方式，記錄操作者與一部機器或多部機器之操作關係，並藉此記錄來做進一步之分析與改善。 4.應用範圍 (1)1人操作1部機器或多部機器。 (2)數人操作1部機器或多部機器。 (3)數人操作一共同之工作。 5.功用 (1)了解在現況下，操作者之時間與機器之時間是否妥善應用。 (2)依上述之記錄加以質疑，尋求改善之地方。 (3)用以比較改善前及改善後之差異情形。 6.填表說明： (1) 編號：自行設定編號系統，填入此次研究之代號。 例：MM-8601 (2) 工作名稱：填寫此研究之名稱。 (3) 現況／改善方法：依此次研究係以現況或抑以改善為記載之記錄在適用者前面之方格內打 “?? “。 (4) 研究者：填寫做此項研究者之姓名。 (5) 日期：填寫做此項研究之日期。 (6) 總結：將此項研究所獲得”人”及”機器”之各項時間及百分比之總結資料整理於此欄內。 (7) 位置簡圖：繪製有關此項研究”人”與”機器”之相關位置簡圖，視必要時再繪製。 (8) 製品簡圖：繪製此項工作之製品之製品之簡圖，視必要時再繪製。 (9) 時間刻度：以刻度之長短來代表”人”或”機器”之動作時間之長短，刻度單位可以自行設定每一小格為一分鐘，或任何其他之適當時間之單位。 (10) 類別：依照動作之類別，即”共同作業”，”單獨作業”，或“等待”以其代表之方格類別配合動作之起迄時刻範圍，繪製出來。 (11) 人之動作：記錄有關”人”之動作過程。 (12) 機器之動作：記錄有關”機器”之動作過程，注意此欄可以靈活運用，如果是探討二個人其同工作之情形時，此時機器之動作，可改為另一個人之動作，如果是探討有關1人與2人部機器之配合問題之研究時，則可以再增加一頁紙張，利用右邊之”機器之動作欄”再記錄其他機器之動作。 7.範例介紹 7.1案例：老王家裏庭院內有棵大樹，枝葉長得很茂盛，其中有一支大樹枝長得太靠近窗口的室外電線。颱風季節來臨了，老王怕這根樹枝在颱風來臨時，會打到這根電線，造成意外災害。因此決定把這一樹枝鋸掉，因此他請了隔壁的老李來幫忙。他們二人的工作順序及時間如下： (1)老李去拿繩子(4分) (2)老王去拿鋸子(4分) (3)老王及老李共同去拿樓梯並架好(8分) (4)老王帶著繩子爬上樓梯，將繩子綁在樹枝之尾端，另一端放下由老李拿著(4分) (5)老王爬下樓梯，再拿著鋸子爬上樓梯準備開始鋸樹枝(4分) (6)老王開始鋸樹枝，老李同時抓著繩子控制樹枝的方向，直至鋸斷為止(8分) (7)老王拿著鋸子下樓梯，同時老李過去將繩子拿下(2分) (8)老李將鋸下的樹枝拿到庭院外(5分) (9)老王及老李共同將樓梯放回原位(4分) (10) 老李將繩子放回原位，同時老王也將鋸子放回原位工作結束(5分) ?????????? 試繪製其人機配合圖 7.2實例演練 老王為了感謝老李的幫忙將庭院內一棵樹木的大樹枝鋸掉。特邀請老李到其舍下小聚。老王特請其太太準備了一道拿手好菜，一糖醋排骨來招待老李，王太太為了儘量讓老王滿意也特別用心去做這一道菜，其過程如下： 1 拿鍋鼎放在瓦斯爐上(1分) 2 準備菜料(5分) 3 準備排骨(5分) 4 拿沙拉油倒入鼎內，並將沙拉油桶放回原位(1分) 5 打開瓦斯點火，將沙拉油加熱8分鐘(8分) 6 將排骨放入熱騰之沙拉油鍋鼎內油炸逐一放進(5分) 7 等待油炸5分鐘(5分) 8 將炸好之排骨逐一撈起，放置於一旁之盤子內(6分) 9 將火熄滅，拿沙拉油桶(1分) 10 將沙拉油倒回桶內，並放回原位(3分) 11 將鍋鼎拿起重新刷洗一次(2分) 12 鍋鼎放在瓦斯爐上，打開瓦斯點火加熱1分鐘，在此時間內王太太去拿沙拉油來(1分) 13 放些沙拉油入鼎內，將菜料下鍋先炒1分鐘，然後將排骨放入鍋內，再加入配料再炒一分鐘(3分) 14 拿鍋蓋，將鍋鼎蓋上加熱3分鐘(3分) 15 打開鍋蓋觀察是否煮好了(1分) 16 熄滅瓦斯 17 將煮好之糖醋排骨撈上盤子(1分) 18 將菜端上桌子(1分) 19 將鍋鼎清洗乾淨放回原處(3分) 試以”人機配合圖”繪製王太太與瓦斯爐及鍋鼎之工作 關係之狀況。(提示：1人2機之研究) ?? ?????????????? 改善(IE)七大手法 流程法 １． 手法名稱 流程程序法，簡稱為“流程法” ２． 目的 學習以符號及有系統化的方法，來觀察記錄一件工作完成的過