B2C网站购物流程分析.docxVIP

卓越网： 2 注册： 3 购物 4 当当网： 9 注册 10 购物： 11 博库书城： 14 注册： 14 购物： 15 文轩网 17 注册： 18 购物： 19 广购书城 20 注册： 21 一城网： 21 1 卓越网： 整体以白色为主，首页包含目录，搜索功能（可以分类搜索）、注册、登录账号、新手指南、 帮助等作为首页头。下面分为三纵： 左边有：最新消息，合作伙伴的链接 中间占最大边幅：广告、分类广告、最受关注商品、品牌推荐右边有：广告、销售排行榜 三纵底层有显示个人最近浏览过的商品和热门商品推荐。 最底层是一些网站信息、合作信息和帮助指南 页面以白色为主，间以一点点浅蓝色，页面整体清晰简洁、大方、突出信息 2 注册： 选择“我是一个新用户” 点击登录，跳转页面为： 它要起用户名，但是系统的用户名可以不唯一，注册邮箱必须唯一，即一个邮箱只能注册一个账号。登录也是用邮箱登录（那他还要取用户名干吗呢？就是为了称呼你？）注册完毕后跳转页面： 3 卓越重新打开页面时，会记录你的 IP 直接反应你是之前的账户 购物： 对于喜欢的商品，可以选择“放入心愿单”和“购买”，点击购买后，会出现一个浮动窗口 同时会跳转到类似商品的其他商品给以推荐 点击进入结算中心，会再一次跳转到登录页面 4 这样可达到再次的用户确认 可以进行海外配送 5 输入地址出错，会提示出错信息。如果没有出错，或再次在出错地址上选择，则跳转到这一页面 一共提供两种配送方式，全部免费配送，五种付款方式，再加上一种礼品卡，达到六种之多 6 订单确认后，系统自动发一份订单到注册邮箱，订单包含配送地址和订单汇总，右侧还有同类商品的推荐信息。商家发货后又会再一次邮件通知货物已发出。确认订单后跳转到： 7 下一步将跳转到第三方支付页面，并完成购物 再次登录“我的账户”还可以对订单进行操作，可以退订单 8 当当网： 首页主体以个人屏幕背景色、白色为主，间以橙黄色 首页左上角横着有一个大分类、大分类包括一个下拉列表的二级分类，竖着有一个按商品用处分的分类，每个分类也包含一个下拉列表的二级分类页头有注册、登陆账号、帮助、搜索等功能 页面同样分为两纵，左侧主要有广告和最热评价 右边占比较大边幅：广告，每日特价，（本周推荐、新鲜货、热卖商品、新书上架）供选择跳转、分类广告 底层是帮助信息，网站信息，服务等 整体而言，当当的板块分得比较细，信息较卓越的没有那么突出，看上去没那么简明，同时，页面主色是以用户的背景色和白的为主，如果用户的背景色不是白色，则更加增加了凌乱程度。 9 注册： 10 当当是直接用邮箱登陆就可以了，不用再另外起用户名，这样就省去审核用户名可不可用的功能，同时现代的社会很多要注册什么用户名，就不会被用户名把名字混淆。 当当不登陆也可以把商品放入购物车，但是点击不了结算（点击不了它又不提示你要先登录，就是总点都点不了）要登录后才能进行下一步的结算。 购物： 点击购物后 11 下面也有一些同类商品的推荐信息 提供两种送货方式，要买够 29 元才免运费，不满就支付 5 元 它的接收地址不去审核有没有出错，点击了确认送货方式，直接展开下面的支付方式： 12 支付方式有四种，加上下面的也有礼品支付，加起来也达到五种之多 接下来就转到网上银行的支付页面 13 博库书城： 博库书城首页以白色为主色，辅以墨蓝色，页面分为三纵： 左边依次是：限时抢购、每日新品、商品分类、最新专题、考试资讯、惠购活动、名社特区、合作伙伴 中间比较大边幅：广告、博库新书、畅销书预购、众点推荐 、博库推荐、每日荐碟、热点影视、分类推荐、特价图书、浙版畅销书、浙版名社链接 右边：可选择：个人购书、书店批发、单位团购；新闻动态、畅销作家、广告 注册： 先跳转到协议页面， 它需要注册用户名，且用户名需要唯一，但注册邮箱可以不唯一 14 博库不会识别你的 IP 直接登录你的用户名 购物： 点击购买右侧会出现浮动窗口显示购物车情况， 15 进去购物车，下面有一系列相关的促销信息： 订购方式：网上订购、电话订购 送货方式：送货上门、邮寄、自提 付款方式：货到付款、网上支付、汇款 送货上门的订单少于 58 元要收取 5 元手续费，多于 58 元免费配送 邮寄 EMS 少于 50 元要收 20 元运费，50X200 元，收取 60%。=200 收取 50% 16 博库网你还没登陆，也能把一些物品放入购物车，等你去查看购物车的时候再让你登录 文轩网： 17 文轩网首页以白色为主，辅以橙黄色，首页头有商品分类，分类以商品用途为分类标准，分类下面有本网站的优惠政策，接着下面分为三纵：左边是商品分类、媒体关注、热门作者、出版社专区 中间比较大边幅：滚动的促销信息、主编推荐、新品上架、童书精选、热点影音、素质教育、百货新品、网友推荐精彩书