银行文化建设：“家”“和”万事兴.doc

＃＃银行文化建设：“家”“和”万事兴 “家园”在中国传统文化和中国人的心目中占有特别重要的位置。传统儒家思想认为：“修身齐家，治国，平天下”，民谚中常说：“家和万事兴”。家园是我们人生的基点，是事业的依靠，是休憩的港湾，是坚定的信仰之源，是奋发的力量之源，家园文化浸润着浓厚而温馨的人情味、和谐而丰腴的中华传统文化意蕴。正是由于“家园文化”的特殊魅力，＃＃市行把“家园文化”作为企业文化建设的核心认真加以开展。将家园文化建设作为市行改革发展的一个切入点，通过全行上下互动，不断创造和发现我行企业文化的个性特点和优势，充分运用各种文化资源，广泛开展活动，营造浓郁、温馨的家园氛围，打造企业文化品牌，将家园文化建设不断推向新高，促进全行的改革与发展，从而实现“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的经营目的。 家园文化建设是一项长期而艰巨复杂的系统工程。为了打造具有鲜明特色的＃＃市分行家园文化，在推进家园文化建设中，市行领导充分重视，成立领导小组，统筹安排，狠抓文化建设。在建设开展中，坚持“以人为本”着眼于树立全行统一的企业价值观和经营理念，提高全行员工素质和经营管理水平；着眼于弘扬和培育团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神，全面增强我行亲和力、凝聚力、创新力和竞争力，循序渐进的推进家园文化建设。 一、在认同“家园文化”的内涵上下功夫，加强对“家园文化”知识的学习和研究 家园文化顺利开展的前提是员工对家园文化内涵的理解和认同。只有认同它、信奉它，才能在行动中加以实践。在家园文化开展中，全行上下共同学习家园文化建设的基本原则、文化建设的管理理念、文化理念。使员工明确：＃＃行是家，家和万事兴，只有兴行才能富家。倡导“＃＃行是家”，大力提高全行员工对于“家”的“忠诚度”，形成内部的凝聚力、向心力。市行成立了家园文化建设工作研究会，对家园文化的内涵、功能与发展趋势，以及如何深化我行家园文化建设等课题进行研究与探讨，大家一致认识:把家园文化定位为家，并不能简单理解为“家族式”文化、“亲情式”文化，它应融合家的亲情氛围，着眼于树立全行统一的企业价值观和经营理念，提高经营管理水平，提高金融服务质量，塑造银行品牌形象；着眼于树立以人为本的理念，促进员工的全面发展；着眼于弘扬和培育团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神，全面增强我行亲和力、凝聚力、创新力和竞争力；它要求我们在工作指导和具体实践中，必须体现时代性，把握规律性，富于创造性，保持先进性，使家园文化始终保持蓬勃生机、充满活力。为了更深刻理解文化的内涵，我行采取了一些措施：5月份组织1996年建行以来接收的大学毕业生开展一次“13年风雨历程，我与银行共成长”为主题的演讲比赛。为了将家园文化的有关知识和要求融化到每位职工的自觉行动中去，市行统一印制“职工行为规范”，发至全行员工人手一份，要求熟记能背，并进行测验，人人过关。 二、成立组织，加强领导，使各级领导者成为家园文化建设的倡导者、组织者、和行动者 在活动伊始，市行就成立了家园文化建设领导小组，制定实施方案，冯长龙行长任小组组长，下设办公室，并要求县支行要指定一名班子成员负责家园文化工作。在活动中，领导小组的成员身体力行，积极倡导家园文化，带头学习，深刻领会家园文化的科学内涵，确定家园文化建设的目标。市行党委要求各级领导班子成员要尽职尽责，发挥模范带头作用。在具体工作中，要自觉实践家园文化及其理念，加强对所分管业务、分管部门的具体指导，积极推动家园文化建设工作。比如，在决策方面，自觉坚持民主化、科学化、制度化的决策理念和程序，以保证决策质量和效率，提高决策的文化力；在用人方面，坚持德才兼备，公平、公正、竞争、择优的原则，营造良好的用人环境；在服务方面，要求广大员工为客户提供优质、高效、满意的服务的同时也为员工提供舒适、和谐的工作环境。例如:在员工生日时，送上贺卡和鲜花，建立了室内和户外相结合的健身中心，建立了小食堂、小浴室，使员工感受到来自集体的关怀和温暖。用各级领导的实际行动带动员工积极投入到家员文化建设中，实践表明，领导者的模范行为对于家园文化建设的推动力远远胜于一般化的号召。 三、建立健全与家园文化及其理念体系相适应的管理机制和制度 这是推进家园文化建设、贯彻落实价值理念的根本保证，没有与家园文化相配套的机制制度，再好的价值理念也难以落实。在家园文化建设中，市行一方面认真执行总省行相关政策和制度，也根据＃＃市行自身优势和业务发展特点，结合家园文化发展要求制定了一些制度，使家园文化及其价值理念能充分体现在制度安排和经营管理之中，使制度更加科学、规范，更加便于操作。另一方面强化制度至上，依法执行的理念。对经营管理活动中员工的行为与规章制度的符合性和有效性进行检查，奖励守规章、高效率、高质量的员工，也惩罚违规者和低效者。此外，市行还逐步建立