(内容完整)商务礼仪职业素养培训课程PPT模板.pptx

;为什么学习商务礼仪;商务礼貌礼仪标准;;介绍礼仪;自我介绍的三种方式;思考：以下两张图片中谁在介绍时动作标准，为什么？;无论是自我介绍还是介绍他人，介绍时的姿态都应当是使被介绍者面向对方，伸出手做出介绍手势。介绍手势的具体做法是：手掌向上，五指并拢伸向被介绍者。千万不能用手指指指点点，因为这样做太粗俗无礼。;;尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益交人，其实是小人所为。;;;;接受名片的礼仪;如何正确的索取名片;大家来找茬;;用“贵姓”代替“你叫什么”。 ;交谈时注意事项;;;;迎接礼仪;待客礼仪;;就餐礼仪;用餐礼仪注意事项：;4;;请大家比较下面两幅图中哪一幅更符合商务举止礼仪呢？;举止礼仪注意事项;;上茶应在未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的左后侧奉上，将茶盘放在临近客人的茶几上，右手拿茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”；;