通信助理简介及其资费标准.doc

通信助理简介及其资费标准 通信助理平台简介 通信助理平台是中国电信号码信息的增值业务，为用户提供多项通信领域的服务，针对的对象主要划分为企业用户和个人用户，系统平台由企业通信助理、个人通信助理两大部分构成。技术功能上以语音识别为比较突出的技术特色。 1、企业通信助理 企业通信助理是中国电信为企业用户提供的一个综合通信信息管理服务平台, 系统融合了现代通信领域最尖端语音科技，为用户提供至人性化的通信服务。用户可使用已有的固话、小灵通、手机、ADSL等通信终端，便捷操控业务系统，轻松进行通信数据的管理。 系统平台拥纳五大超强功能组合：网上通讯录、企业语音总机、语音电话簿、文字短信群发、语音短信群发，全方位满足复杂环境下的综合通信需求。电信级实力保证，专业级技术团队完美服务，为用户系统的安全性和稳定性提供最有力保障 功能模块一: 网上通讯录 网上通讯录是中国电信针对客户需求而开发的一个专业级的网上通讯信息库，以电子信息话簿形式免费为用户提供高质系统资源管理服务。 网上通讯录具备装载大型电话簿的资源空间能力，对客户通信资料专户管理，用户随时随地可网上登录帐号进行查询和下载，实时地维护更新网上话簿记录，并得到电信级强大系统数据安全保密保障，成为永不丢失的电话簿。 主要应用在医院病人通讯资料库、学生通讯资料库、供水供电的客通讯资料库等等广阔行业领域。网络操作，通讯资料片刻可查，与其他电信功能服务产品无缝连接，数据共享，适用面非常广阔。 应用特点：1、永久地大批量存储通信资料； 2、电信级系统维护，用户个性化管理； 3、免费享用强大的系统资源； 4、综合平台，可拓展其他业务功能。 功能模块二: 语音电话簿 企业语音电话簿是新一代电话簿通信服务产品。用户网上设置电话号簿，通过语音操控实现话簿的查询、拨号功能。 电话簿应用于企事业单位，帮助用户轻松跳出繁琐电话手动操作环节，便利有效地以语音技术简化通信操作方式。企业将其内部及客户通讯信息交由中国电信通信助理平台整合管理，用户以网上帐号登陆、 传真、Email、客服等形式进行日常号簿数据的维护， 企业员工通过拨打 966700 或以“说”的方式查询和转接电话，例如只说出姓名，就可以轻松连通到该人目标电话上。 把用户从传统手工查拨号的繁琐困扰中彻底解放。 应用特点：1、电话拨打、查询全程语音操控，简易方便； 2、24小时无间断自动服务； 3、支持多类型转接； 4、电话薄分级别管理，有效控制电话簿信息使用权限； 5、支持广东话和普通话语音识别，适合不同语言人群。 功能模块三：语音总机 语音总机是中国电信基于语音识别和文本语音转换技术而开发的一项语音增值服务。主要面向企事业集团大客户，实现电话语音智能化转接，完全取代传统电话总机功能角色。系统上融合多项语音识别、网络操控等高尖技术，而令商业应用更具优势。 语音总机由网络实现功能,无需硬件设备。客户统一拨打企业固定语音总机号码，以声音报出通话人名，即可由系统自动识别而转接到企业员工电话中，转接电话的类型不再限于传统固话，手机、小灵通、固话均可自由转接。 企业地理位置变动无碍电话转接，终生唯一的总机接入号码，令企业用户安心无忧。语音总机由用户网上设置，全程电话语音操作应用。中国电信专业级技术服务团队后台服务，零成本系统维护费用。系统24小时无人值守自动运作，个性化语音欢迎词可以自由进行设定，将企业的完?美服务形象和现代气息浓郁展现。 应用特点：1、零成本硬件投资，低运转费用，坐享电信级总机服务； 2、企业个性欢迎词自由设定，打造最佳服务品牌，全面提升企业优质形象； 3、终生统一总机接入号，无碍于企业、部门地址变动，将业务流失量减至最低限度； 4、支持按键、语音识别，适合不同客户群； 5、无限制接入线路的数量，摆脱电话占线困扰； 6、支持广东话和普通话语音识别，适合不同语言人群； 7、24小时无间断自动电话语音转接、查号服务。 功能模块四：语音短信 融合最新的TTS技术(文本转语音)而推出的语音短信发送平台。语音短信快速群发，具备强效的传播渗透力。企业用户通过录入文字内容，由系统将其自动转换为声音(支持普通话和广州话)，或者直接已录制好的声音文件上传，然后将声音发送到目标客户的手机、小灵通、固话等电话终端上，对方直接听取信息。信息发布方式灵活，且一举突破因视力阅读、文化质素而致的信息传播障碍，深入受众群落。 系统平台功能上支持语音短信的大批量群发，令发送的接收终端类型范围更广，涵括手机、小灵通、固定电话。在应用特性上，比文字短信更丰富灵活，体现更人性化的企业亲和力。 应用特点：1、自录语音短信发送； 2、TTS文本自动转语音短信发送； 3、语音短信群发功能； 4、定时语音短信发送功能；