产品测试管理教程.doc

RDM015 产品测试管理 主办单位： 研发管理咨询有限公司 举办时间：2008年7月28-29日（北京）/ 7月30-31日（深圳）/ 7月23-24日（上海） “质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题： 不重视测试，缺少必要的测试资源投入，测试人员比例低 过分压缩测试时间，导致测试不充分，遗留问题多 测试问题解决不彻底，导致过分的测试重复，测试人员疲劳迎战 测试人员缺少成就感，不愿意从事测试，对测试发展前途感觉渺茫 测试人员对产品了解不深入，测试力度不够，难以发现深层次问题 单纯的手工测试，测试人员都疲了，测试效率低下 开发团队需求、计划、方案频繁变动，导致测试不断重复变更，缺少计划性 …… 针对以上测试存在的问题，本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨，详细讲解： 如何进行测试需求分析，有效控制测试输入？ 如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构？确定测试投入？ 如何设计高质量的测试用例，确保测试的完备性？ 如何对测试缺陷进行深入分析，明确问题根源，减少测试重复？ 如何确保测试人员有效参与到产品开发前期，加深对产品的了解？ 如何规划测试人员的职业发展，提升测试人员的成就感？ 如何准确地评估产品测试的完备性，明确版本是否可以发布？ 如何规划、实施自动化测试，减少测试重复，提升测试效率？ …… 课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），实现产品测试的理念、方法、工具三位一体，从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法，切实应用到公司实际产品测试中，提高产品的质量，提升产品的竞争力，确保市场成功。 研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等。 了解业界最佳产品测试管理的模式与实践 掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例 掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量 掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量 掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复 掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性 掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，提升测试效率 掌握产品测试流程，明确产品开发每个阶段测试工作重点 掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向 董奎：资深顾问 专业背景： 十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理、质量部经理；参与并领导了固网、NGN等大型项目的研发工作，具备丰富的技术背景和技术管理经验；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设，提升公司产品业务自动化测试的比例；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 研发管理咨询经验： 曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力： 国内手机行业第三名（厦门某公司） 国内半导体行业第一名（广东某公司） 国内地理信息管理系统行业第一名（北京某公司） 国内银行安全管理行业第三名（上海某公司） 国内互联网游戏行业第二名（广东某公司） 研发管理培训经验： 曾经康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、佳讯飞鸿等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。 案例分析 产品测试管理概述 业界公司在产品测试管理中常见的问题分析 测试业务在公司质量管理体系中的位置 基于产品全生命周期的产品测试策略 为什么要尽早测试？ 缺陷引入的根源分析与阶段性分布 测试三个基本