三星培训总监撰写的-三星金牌员工培训教案-28页.doc

问鼎HR总监殿堂的《人力资源操作大全》系列 全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：864266899（加qq请备注操作大全） 三星培训总监撰写 三星金牌员工培训教案 《解密三星培训之道》 前言 2007 年 2 月，我结束了在三星公司十一年的职场生活，开始了新的职业生涯。 离开三星的这段日子，我的脑子里时不时地冒出一个念头——写书。与其说是写书，不如说是作 总结。于是，当我试图循着在这家企业十一年的事业轨迹，去梳理工作中每一个片断时，我恍然发现在十 一年的工作经历中，有许多值得回味的东西。一个又一个的片断就像洒落的珠子，我想有序地把它们串在 一起，却不知从何处着手…… 对我而言这的确是一项艰巨的任务。我不是文学专业科班出身，此前也不曾写过像样的文章。虽 然辗转各地为企业作培训，但要写成一本书，对我来说毕竟是一次前所未有的挑战。然而这项工作必须有 人去做，作为曾在三星作了十一年培训工作的老员工，我有责任将它的员工培训、企业文化、管理理念进 行传播。我相信这对中国企业会有一些借鉴意义。这样想的时候，我突然有了一种舍我其谁的使命感，一 种另辟蹊径的自信和即将开始一种全新工作的充实与满足。 正当我跃跃欲试的时候，有人在耳边吹风：三星今非昔比，掌门人因××问题已经引咎辞职…… 媒体和网络上的评价褒贬不一。但这些并没有动摇我要总结的决心。人无完人，不管人家犯了什么错误， 别人的长处和优点该学习的还是要学习，这样才能不断进步，不应该因为今天的错误就扼杀掉过去的成就 和历史。 就像“韩流”席卷中国大陆一样，近年来，在中国的企业界甚至学术界都曾掀起过研究三星的热 潮，有的企业还把三星作为学习的标杆。2007 年《世界经理人》杂志 3 月号封面刊登了“十五年，影响中 国管理十五人”的照片剪辑，前不久刚辞去三星董事长职务的李健熙位列其中。它证明了三星作为亚洲企 业成功的代表对中国企业的影响力。 回顾当年，28 岁的李秉喆带领着一支四十多人的团队创办“三星商会”，并在之后将其改为“株 式会社三星商会”时，想必他也无法预料到三星能有今天的影响力。此后的三星更被其“近邻”日本称为 “谋求称霸世界，追求高效率的雄猛集团”。美国《商业周刊》数据显示，2000 年三星品牌开始发力，此 后一路飙升：其全球品牌价值从 2000 年的 43 位（52 亿美元），2001 年的 42 位（64 亿美元），2005 年 的 20 位（150 亿美元），到 2006 年的 20 位（162 亿美元）。因此三星也被认为是近年来品牌价值增长最 快的企业之一。 20 世纪 70 年代，在中韩两国还没有建交的历史背景下，三星集团经香港地区从我国进口煤炭，这是三星 集团与中国发生的第一次经济碰撞，也是韩国企业在新中国成立后和中国进行的第一笔生意。1985 年，中 国经济刚刚复苏，第一批跨国公司开始进入中国，三星物产公司以其全资公司——香港星进公司名义成立 北京办事处。当时，中国市场才刚刚对外开放，在以国有企业为主导的时期，外资企业想要在中国立足， 必须具有顽强的生命力、精准的市场判断力和果敢的决策力。这或许就是三星走到今天，被称作奇迹的真 正原因。 三星的企业魅力并非每一个外界人都能感受得到。三星的“第一主义”包含创新精神、争第一精 神、员工对三星的忠诚和奉献精神。三星强调“有理想才能生存，我们有必胜的信心”、“只有争当第一， 才能鞭策自己不断努力，公司才有前途”等信念，并不惜投入重金发展适应 21 世纪需要的高科技产业。 对于这些，不少离开三星的员工都和我一样感触颇深，只要你认真去做，在这里每个人都可以找到自我， 重塑自我。三星给予员工很多，专业知识、技能、文化，甚至做人的原则和道理。 企业提供的舞台，对员工的发展起着十分重要的作用。回首在三星的日子，我由衷地感谢三星给 我提供的职场平台，它让我得到了很好的历练与提升。 从选择三星——加入三星——感受三星——领悟三星——服务三星，再到现在离职后的回忆三 星，每个阶段都有我值得回味与珍藏的感悟。 2008 年 7 月 我与三星公司 1 我与三星公司 正如当年加入三星公司时，很多人问我“你为什么选择三星”一样，在离开三星后的一段时间里， 我听到最多的问题就是“你为什么离开三星”。有一次，我在一家企业里给他们的中层管理者做培训时， 有一位学员跑过来，用诧异的目光看着我：“三星公司发展势头这么好，又有这么大的职业舞台，你为什 么作出辞职的决定呢？” 显然，他们对我的辞职感到疑惑。对我个人来讲，忙忙碌碌这么