诺华员工体检福利手册.PDF

诺华员工体检 福利手册 目录 体检福利安排 2 体检周期2 预约方式2 预约事项2 体检套餐3 自费项目3 家属体检4 体检机构4 体检报销5 团检安排5 注意事项5 体检报告7 帮助及反馈7 健康促检7 预约流程 8 微信预约8 网站预约 13 热线预约 14 邮件预约 14 附件一：体检计划 15 核心计划 Core Plan Package 15 升级计划 Upgrade Package 17 高端计划 Executive Package 20 附件二：服务机构列表 23 附件三：2017 年诺华员工体检代报销申请表 31 附件四：常规问题回答 32 1 体检福利安排 体检周期 员工体检周期：2017 年07 月01 日至2017 年10 月31 日 预约方式 员工及家属体检将开通4 种预约方式，成功预约是顺利体检的第一步，体检预约请提前4 个工作日进行。 推荐 微信预约 ：搜索关注诺华微信号“诺华福利平台”或扫描下方二维码。 网站预约：/novartis 热线预约：400-602-3862，客户服务团队提供预约、咨询和投诉服务。建议将热线号码存入手机通讯 录，有关于体检任何问题都可来电咨询。 工作时段：周一至周五，上午8：00-下午18：00；周六、日，上午8：00-中午12：00 （国 定节假日除外）； 工作时段外，请联系项目联系人： 忻莹（Cynthia Xin）187-2169-6102 谭钟海（Eric Tan）138-1756-6124 邮件预约：AGBSHCheckupService@ 预约事项  体检请至少提前4 个工作日进行预约、取消或者改期。  请携带预约时提供的证件（本人身份证/护照）于预约当日时间段内，前往体检中心。  若您无法按预约的时间参加体检，请务必提前取消或者改期。在体检日 4 天前，您可以登陆 体检预约网站自行取消预约和改约。在体检日前 4 天内，您可以拨打安泰服务热线 400-602- 3862 进行预约取消或改约。 2 体检套餐 员工体检计划设计如下，所有套餐向家属开放。 核心计划：为企业办公室和轻体力工作人员设计的全面检查方案，核心内容包含血糖、血脂、血常规、肝 功、肾功、肿瘤标志、B 超、X 光片及妇科检查等，主要可筛查高血压、糖尿病等常见慢性疾病、 以及心肝脾肺肾、肿瘤、妇科等疾病。 （详见附件一：核心计划） 增强计划：在核心计划上增加了19 项检查项目，主要包含甲功、血流变、类风湿、心肌酶、幽门以及针对 多发的肿瘤专项检查。 （详见附件一：增强计划） 高端计划：在升级计划上增加了23 项检查项目，主要全面深化肝功、血脂、甲功、心脏、肿瘤等检查的同 时，增加经颅多普勒及骨密度检查。进一步针对有各项疾病家族史，心血管疾病高危，年龄大 于45 岁，长期脑力工作缺少运动的人群。 （详见附件一：高端计划） 自费项目 自费项目：心脏彩超、乳腺钼靶、胸部CT 加项方式：仅可在体检预约时在线加项，通过微信或网页预约平台选择加项 付费方式：加项后请2 小时内在线支付，付费通道支持支付宝、财付通和微信支付 退款申请：该退款服务仅适用于通过安泰平台自费购买的体检加项费用 （心脏彩超、乳腺钼靶、胸部CT）。 如您通过安泰平台自费购买了以上加项，但并未使用，可通过以下两种方式申请退款，申请成 功后7~10 个工作完成退款。 a. 拨打安泰热线：400-602-3862 进行退款申请 b. 登陆网页版福利平台，取消体检预约后，点击“申请退款” 3 支持门店：因加项涉及专用检查设备，并非所有门店支持开放，预约选择加项后请查看支持分院。 （具体 参见