加蓬壳牌作业的成本管理.ppt

基准分析的关键所在为基准的选择: （一）以竞争对手为基准，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。其资料的搜集与分析可透过电话访谈、面谈、现场访谈、媒体报道及书面资料，包括各企业经营奖项所出的介绍书刊等渠道进行。在此阶段，需要有充分的时间作事前的规划与资料的搜集，尤其应重视与基准分析伙伴间要有足够的时间互相沟通。基准分析需要充足的事前计划与执行的时间，基准分析所需时间短者3周，长至1年半，建议的适当时间为4-6个月。 （二）若无竞争对手基准分析数据，企业也可以一流企业为基准，可以改进企业的内部经营，建立相应的赶超目标。 或者建立跨行业的技术基准，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。 同时，以客户需求为基准，可发现公司不足，将市场、竞争力和目标设定结合在一起。 基准分析比较的是具体的指标值，但分析改进的是相关的流程，因此确定适当的流程范围非常关键。例如在企业的财务管理领域，如果将财务成本管理作为分析范围则太大，而将编制财务计划与报表作为分析范围则太小，选择信贷管理或财务费用管理作为分析范围就相对适当。 作业流程范围 作业流程范围 作业 范围太大 范围太小 适当 采购货物与服务 采购流程管理 编制采购清单 采购计划完成率、采购质量合格率 财务及其他成本 财务成本管理 编制财务计划与报表 信贷管理、财务费用管理 经营销售成本 销售业务 信息系统成本 各项基础设施维护、软件服务 法律事务服务 提供法律服务 外部咨询服务 与生产经营有关的相关诉讼作业 7、如何应用得的作业分析和作业成本的数据 作业分析和作业成本数据的应用 通过作业成本法建立的作业成本系统本身就是一套准确、及时、完整的信息系统，利用这个信息系统提供的数据可以了解企业价值链的内部联系，为企业形成竞争优势。作业成本法贯穿企业始终，通过寻找划分作业单位寻找成本动因将企业的各项活动的信息收集起来，从而帮助管理者了解企业价值链各部分之间的内部联系，帮助各部门间有效沟通，加强内部联系。比如，对于加蓬壳牌公司来说，在对其生产单位的成本数据分析时，可考虑其开采生产加工这三个环节里是否存在着不必要的资源浪费，包括由于三环节作业场地选择不恰当而造成的运输过程中不必要的损耗等。 作业分析和作业成本数据的应用 这些数据可以帮助企业改进每一项作业以提高效率，降低企业的成本。 （1）帮助企业改变生产工艺，改善作业流程，使成本得到有效降低。根据这些数据，管理者可以清楚地看到整个流程中各环节的成本耗费，进而使管理者可以明确生产过程中的成本问题，以此对存在问题的作业环节进行改造，改变生产工艺，达到降低成本的目的。比如，加蓬壳牌是否可以采用更为先进的勘探技术增加勘探信息的准确性，较少不必要的人力成本等。 （2）利用数据查找出“增值作业”与“非增值作业”，帮助企业识别不同成本构成的重要性，消除或者尽量缩减那些“非增值作业”，最大限度创造价值降低成本，合理规划，做到资源有效配置。例如，公司在预算制定中对于生产部门的计划应该高于社区关系部门，在各方面给予这种增值作业必要的帮助。 作业分析和作业成本数据的应用 通过这种合理的分析方法获得的成本数据比传统的成本核算方法更准确，因此可以通过综合成本信息为产品的定价提供合理依据。由于采用作业成本法，使得企业的作业成本得到合理的计算和统计，进而在产品定价和促销中起到重要作用。比如国际石油价格起伏不定，但是企业可以根据自身的成本数据设定最低的承受底线，一旦油价跌过底线价格，该公司就应该采取相应的手段处理这些风险，例如购买期货等。 作业分析和作业成本数据的应用 利用这些数据进行盈利分析并构建相应的激励制度。作业成本法帮助企业获得科学的成本数据，利用这些数据可以正确评估企业的盈利水平，同时，在激励方面可以参考这些成本数据，以此制定合理的考核指标，使激励制度更加科学有效。不同的作业中心由于其成本耗费不同，所以不同部门的考核指标也不同，例如为生产部门制定的目标成本肯定要高于经营管理部门的成本。 THANKS 谢谢观看 加蓬壳牌公司的作业成本管理 加蓬壳牌公司的主要业务是是由的勘探和生产。1965-1995年，公司经历了一段高产高利润的岁月，而石油行业的悲观预期使其认识到只有改善成本管理工作才能得以生存，在此之前，公司在成本管理方面并无经验。为了对降低成本这一项目进行管理，加蓬壳牌任命了一个“成本领导小组”和咨询人员合作，提出改变现状的建议。成本领导小组决定，首先研究为支援部门的“经营管理”部门，经理们认为这个部门的成本开支过多，工作组决定对这个“经营管理部”实施作业成本管理。 背景 2、“提供IT和电讯服务”流程中各项作业的成本 4、建议业绩考核指标来评估作业执行情况 问题 5、基准分析研究