烟草手机订烟解决方案.ppt

手机WAP演示 在此页面可对密码进行修改，修改后用新密码才可登陆系统，点击“修改”，表示确认修改密码 修改密码功能演示 点击“修改密码” 进入意见建议界面 手机WAP演示 安全退出功能演示 点击“安全退出” 回到开始登陆界面 返回到开始菜单，可查看 最新公告， 行业快讯， 经营有道， 投放信息， 新品广告等内容 — 烟草行业背景 —烟草行业需求 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 手机WAP演示 后台演示 —移动OA演示 后台演示 — 烟草行业背景 —烟草行业需求 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 —移动OA演示 移动OA演示 登陆功能演示 登陆OA地址后，输入用户名密码，点击“登陆”，进入移动OA菜单 移动OA详细功能菜单 功能菜单 个人邮件 移动办公 知识管理 信息发布 个人资源 休闲娱乐 移动OA演示 个人邮件功能演示 收件箱 个人邮件 发件箱 移动OA演示 移动办公功能演示 收文 管理 移动办公 发文 管理 移动OA演示 知识管理功能演示 规章 制度 知识管理 员工 培训 移动OA演示 信息发布功能演示 最新 公告 新闻 动态 信息发布 移动OA演示 个人资源功能演示 公用 通讯录 工作 日志 个人 资源 移动OA演示 休闲娱乐功能演示 休闲 娱乐 音乐 空间 * * * * * * * * * * * 烟草手机订烟解决方案 2009年9月 — 烟草行业背景 行业背景 行业现状 —烟草行业需求 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 —移动OA演示 特殊性 烟草是一个较为特殊的行业。中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。正是这种特殊性，使得烟草行业既沿袭着传统的计划经济体制，同时也融入了一定的市场经济成分。 信息化 就烟草行业信息化建设的现状来说，经过十几年的发展，目前已经进入集成的数字化阶段。烟草行业也迫切需要通过先进的信息技术对传统的运营模式、业务流程进行改造和整合，提高企业的整体实力和竞争能力。为了统一、有序地开展行业信息化建设工作，而建设数字烟草，就是要用信息化改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标。 不足点 烟草现有的各种业务模式，都在不同程度上实现了业务需求，但随着烟草的发展要求，也暴露了一些不足，如集中订货阶段： 需要大批有经验的电话订货员； 客户经理调控市场能力不够； 不能最大化的利用货源； 零售户处于被动地位，订货需求调整不方便等等。 行业背景 — 烟草行业背景 行业背景 行业现状 —烟草行业需求 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 —移动OA演示 行业现状 已经使用的信息系统 烟草生产决策系统 烟草专卖管理系统 烟草访销（营销）管理系统 电子采购系统 财务系统 资金结算系统 OA系统 企业门户网站 客户关系管理系统 …… 烟草信息化带来生产经营过程的集成化、数字化、智能化、电子化和网络化，使传统的企业组织结构、业务流程和营销方式发生了根本性变革。 — 烟草行业背景 —烟草行业需求 面临的困惑 典型客户业务流程 方案定位 优势分析 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 —移动OA演示 面临的困惑 客户服务过程缺少信息采集工具支持 客户服务质量很难有效的跟踪和评估 零售户库存、需求采集的工作量太大 市场分析困难，信息交互存在障碍 企业现有信息化无法覆盖广大的零售商和消费者 — 烟草行业背景 —烟草行业需求 面临的困惑 典型客户业务流程 方案定位 优势分析 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 —移动OA演示 典型客户业务流程 物流 信息流 资金流 烟草公司 银行 PSTN INTER NET 配送中心 图2 原有订烟流程 整个流程中，只有在电话访销与送货环节中，经销商才能查询自己的订单与货物是否送达。在订单审核、香烟出库、电子划账环节却无法让经销商即时获知交易进展。同样，在所有的应用系统中均存在这种即时消息提醒、信息发布的问题。 — 烟草行业背景 —烟草行业需求 面临的困惑 典型客户业务流程 方案定位 优势分析 —榆林烟草解决方案 —实例演示—延安烟草 —移动OA演示 方案定位 订烟配送业务的低效率与低准确度 缺乏信息采集工具支持，市场信息获取难度大 对服务无法跟踪，客户满意度不高 网上营销 信息化解决方案 假烟、私烟屡禁不止，缺乏有效的监