岳阳小程序开发能带给餐饮行业什么好处呢.doc

岳阳小程序开发能带给餐饮行业什么好处呢 小程序现在已经逐渐覆盖餐饮行业，小程序贴合用户的餐饮消费习惯，使越来越多的用户感受到了小程序带来的便捷性。传统的餐饮行业一般都会有成本高、难以拓展新顾客、回头客少、运营推广效率低等困扰，小程序主要针对餐饮行业线下的服务场景帮助商家解决运营痛点。用户的需求变化多样，餐饮行业也面临着多样挑战，岳阳小程序开发结合餐饮服务场景，多种功能将会帮助商家大大提升经营效率。 强大的数据管理功能精准营销，帮助餐饮商家收集用户信息，分析消费倾向和消费爱好，有利于商家做好改进工作，让用户增加对商家的满意度；根据数据商家可以优化营销推广方式，提前做好相关工作的准备，提高工作效率和进度，节省时间成本，对于中小型的餐饮店能促进运营推广，拓展市场的重要一步。湖南亿仁网络认为可以先用附近的小程序功能收揽周边的用户，再借助其他的营销功能锁住用户，提高留存率和复购率。在餐饮门店张贴小程序二维码，引导用户进行扫码，将线下的流量聚集到线下，线上的流量输向线下，将线上线下流量互通。用户通过小程序介意实现线上下单、浏览、结账等行为，大大提升用户的用餐体验和餐饮门店的翻台率，从而让商家获取更多利润。 通过活动拉新引流用户，分享给好友获取更多流量，商家设置每天登陆领取积分、转介绍获取奖励、分享获取优惠券等形式奖励，让用户能自主将小程序分享给好友，裂变的程度取决于商家的奖励和兑现的效率。设置新用户专享优惠，能有效促使新用户快速完成首次订单，新用户优惠设置的期限越短越容易刺激用户下单，后续再利用营销活动提高用户的消费频次，新用户获得的优惠越大，餐饮商家的转化率就会越高。引流新用户后就要将用户留存下来，针对不同用户群体，设置不同的会员等级，会员等级越高用户享受的优惠也就越大，通过消费积分或参与营销活动等方式升级会员，也能维持用户的活跃度，筛选出精准的用户留存为私域流量。商家想要召回老用户，推送力度大的优惠券激发用户消费冲动，完成老用户的促活。 入驻了外卖平台（如美团、饿了么）的餐饮店商家都知道，这些平台的提成是比较高的，拿美团外卖为例，目前美团外卖一单要抽取商家20%~25%的菜品价格提成，另外还得扣商家每一份2元的快递费，比如说一份19.9的外卖，那么这样下来就去掉了6块，再去除材料、人工费、租金等成本，商家累死累活赚的钱可能还不如这些平台的抽成多。 而如果在商家上线了小程序之后，则能够将外卖平台的老客户导流到微信小程序中，而客户在小程序中下单后，商家不必另外交给外卖平台额外抽成，只需要支付一笔快递费就行。 在餐饮店上线小程序的同时，其实也为餐饮店开拓了另外一个流量入口：微信。在办公室、学校中的白领、学生大多会约着在同一家店下单，除此之外，客户通过转发小程序带来的流量也是另外一个流量来源，而这些通过微信平台获取的客户并不需要向平台抽成或者缴纳广告费用。上线小程序另一个优势在于能够在和客户接触的场景中掌握更多的主动权，在外卖app中客户下单是自助购买的形式，而对商家而言则较为被动，而在微信中，商家则可以通过小程序、社群、公众号等方式对客户进行影响。除了点单类的餐饮小程序之外，目前有不少线下餐饮店开发了游戏小程序，让客户在等上菜的过程中通过玩小程序游戏来打发时间，并且在游戏达到一定成就后能够得到小礼物，而这使得线下实体店的玩法更为丰富，服务的品质更佳。 对于餐饮店而言，小程序的出现是一个机会，但对餐饮店的运营能力要求也提高了，而想要在行业中占据更好的位置，需要有系统的运营思路才行。 为什么说小程序非常适合餐饮行业？餐饮小程序有哪些优势？ 1、小程序将是线下餐饮的最大入口 小程序的核心是线下，每个线下餐厅，都应当有二维码，将线下的流量汇集到线上，再将线上的流量反哺给线下，线下线下场景互通。对餐饮老板来说，做一个app成本费用太高、使用频率太低，投入与回报不成正比，不太实际。而通过餐饮小程序，消费者扫一扫马上就能看见菜单，从而完成点餐，付款、外卖、评价等一系列操作。消费者不需要下载app，也不需要关注公众号，也不用排队等待服务员，同时微信小程序用起来也比H5方便快捷。 2、大数据沉淀精准营销 消费者通过扫描二维码消费后还会留存用户信息，这些数据都归商家小程序系统里面，相当于微信直接给商家对接了会员功能，商家通过微信可以轻松地了解用户的消费习惯、选择喜好，然后可以针对性地对消费者做分享推荐、会员优惠、积分营销、增加营销机会。商家还可以通过分析这些数据，对采购食材，营销推广，店面提升等都可以提供数据支持。 3、餐厅大大降低成本 以往一个餐厅需要配备很多服务员，买单的，点单的，上菜的，接待的等，大一点的餐厅20-30个人不等。这样的人力成本加起来绝不是小数。现在很多程序都可以通过小程序扫描二维码点单，下单，支付了，这样餐厅的服务人员可以减少最少三分之一