《中国式绩效管理》.pdfVIP

《中国式绩效管理》 （主讲：卢锐军老师） 课程背景： 中庸之道的文化传统、含蓄内敛的风格注定了目前的中国企业确实很难有 板有眼地去实施全面绩效管理体系。所谓“中国式绩效管理”，就是根据西方 企业成熟的绩效管理思想，结合中国管理者的文化特质，创新性地提出“和而 不同”的绩效管理核心理念，并提出一整套特别适合中国企业的“刚柔并济” 绩效管理实战方法论。 课程特色： 特色一：中国式 该课程准确把脉中国式绩效管理的三大问题：“悟”、“情”“和”， 提出中国式绩效管理完整的操作理念和方法论； 特色二：实战性 该课程全部采取中国本土企业案例，实战性特别强；课后提供绩效工具 包便于学员课后使用和复制； 特色三：延续性 该课程在培训结束后，可根据企业需求，提供深入企业的辅导项目，将 课程的方法与企业具体案例结合，去解决企业中绩效管理的实际问题。 课程形式： 小班教学，40 人以内，用绩效管理的方法上绩效管理的课程，让学员在 上课中体会绩效管理的方法！并组合演练、案例讨论、录像教学等多种 教学模式 课程大纲： 第一篇 理念篇：绩效管理的基本理念 一、从人力资源3P 模型看绩效管理 绩效管理不是独立的模块，与岗位管理和薪酬激励密切相关 二、绩效管理对企业及员工发展的重要意义 传递压力、激发活力、培育文化、共同成长 绩效管理12 字箴言：考什么，做什么；做什么，考什么 三、人力资源经理与直线经理在绩效管理中的分工 人力资源经理的角色定位： 工程师+销售员； 有所为，有所不为； 两点之间最短的距离未必是直线！ 直线经理的角色定位： 直线经理的第一角色是人力资源经理！ 四、中国传统文化与现代绩效管理思想的碰撞 中国文化强调“和谐” 绩效管理强调“区分” 中国式绩效管理“和而不同” 五、绩效管理中必须明确的基本理念： 1、 绩效≠结果，绩效是产出和行为的综合！ 2、 绩效≠薪酬，不要认为薪酬高的岗位绩效一定好！ 所谓绩效，就是和本岗位目标的比较，没有目标不要谈绩效 先和目标比，再来和人比 第二篇 技能篇：绩效管理的实战技能 一、绩效管理最有效的工具：绩效管理循环 1、 什么是绩效管理循环？ 绩效管理≠绩效考核，绩效考核是一个点，而绩效管理是一个完整的过 程。 2、 讨论：绩效管理循环5 个环节中哪一个更重要？ 二、绩效目标 1、 签署绩效合约 绩效合约的三要素：目标、标准、考核 绩效合约的三原则：能量化的量化，不能量化的细化，考核过程经常化 业绩目标的三形式：KPI、GS、常规性工作 考核尽量不要由人来考，而应该转变成规则考、系统考、机器考。 事先没规则和目标的考核，届时就不是在考核员工，而是在考核领 导者！考核领导的协调能力、平衡能力和和谐能力 2、 KPI 的两个来源 从战略目标分解岗位KPI 从岗位职责提取KPI 3、 有效目标的SMART 原则及案例分析 SMART 原则 SMART 原则的常用格式 SMART 原则的简易格式 4、 绩效目标的分解的意义及方法 剥洋葱法 多杈树法：脑图软件工具介绍 5、 绩效目标的误区 目标不能舍本逐末 目标不能全而杂 目标不能太复杂 目标不能鞭打快牛！ 三、绩效沟通 1、 绩效沟通贯穿绩效管理全过程 2、 管理的要义在于沟通 沟通比权力更重要！ 3、 绩效沟通≠绩效反馈 考核结果出来，再与员工沟通往往于事无补！ 末位沟通的诀窍：让员工对末位结果不感到意