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保洁工作职责及操作规程
一、卫生清洁主管职责
(1)带头工作,以身作则,调动员工积极性,保质保
量地完成各项工作。
(2)协调本班与各部门的关系,合理调配人力和物力
资源。
(3)负责定期对本班员工进行岗位培训和考核,不断
提高员工的业务水平和服务质量。
(4 )负责清洁工作的班检和员工的日考核,纠正日常
工作中发生的不合服务。
(5)负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证
工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和保
管。
(6)对发生在辖区内的不卫生现象进行劝助和制止。
(7)负责对消杀和垃圾清运等服务分包方的服务进行
现场监督检查并作质量记录。
二、室内组清洁员至责
(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域
地面、墙面、天棚的清洁工作。
(2)负责大厦内的信报箱、井道门、管线、消防栓等
公用设施设备的清洁工作。
(3)负责宿舍区、办公区及大夏内公用卫生间的清洁
工作。
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(4 )负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟的
疏通清理工作。
(5)对业主违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正。
(6)积极完成上级交办的各项临时任务。
三、室外组清洁员职责
(1)负责小区内的道路、绿化带等公共区域地面的清
洁。
(2)负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑
和排风口的清洁。
(3)定时对室外沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。
(4 )负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清
洁工作。
(5)负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工
作。
(6)对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。
(7)积极完成上级交办的各项临时任务。
四、清洁工应急方案
目的:
对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为业
主提供始终如一的清洁服务。
范围:
1、梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等应急
方案内容:
1)梅雨季节应急方案:
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梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现
象,造成地面积水,墙面剥落,电器感应开关自动导通等现
象。
(1)在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒
客人“小心滑到” 。
(2)加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理
调配人员,及时清干地面墙面水迹。
(3)如返潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地
毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
(4 )仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
2 )暴风暴雨天气的应急方案:
(1)清洁班班长勤巡查、督导岗位清洁员的工作,加
强与其他部门的协调工作。
(2)天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人
检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。
(3)检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。
(4 )各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防
止雨风刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
(5)仓库内配好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做
到有备无患。
3 )楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:
(1)迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前
来救助。
(2)迅速用拖把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了
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