敬业精神对金融企业的重要作用.doc

敬业精神对金融企业的重要作用 （1）敬业精神是金融服务营销人员在金融企业立足的基础 金融服务营销人员在金融企业立足需要多种条件，其中首要的条件是金融服务营销人员的敬业精神。一个人只有干一行，爱一行，才能钻一行，通一行。最大限度地发挥自己的聪明才智，为企业发展作出自己的贡献。从金融企业用人的实践来看，那些具有高度敬业精神的员工，无论走到哪里都是“香饽饽”，都会成为企业重用的对象。相反，如果金融服务营销人员缺乏敬业精神，“干一行，厌一行”，频繁跳槽，即使能力再强，恐怕哪个金融企业也不会用。社会有句话，说得非常在理，“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业”，“今天工作不努力，明天努力找工作”。这正说明了敬业精神的重要性。 （2）敬业精神是金融服务营销人员事业成功的保证 强烈的敬业精神是金融服务营销人员做好工作的前提。一个人具备了强烈的敬业精神，就意味在工作中能够严格要求自己，以积极的心态、饱满地热情投入到工作中来，做好每一件事情；就能够为了完成工作任务，做到勤奋踏实，勇于创新，不怕吃苦；就能够自觉遵守各项规章制度，不做损害集体的事情。这样，他就能出色地完成工作任务，认真地履行自己的工作职责，这就为自己事业的成功奠定了良好的基础。 （3）敬业精神是金融企业发展壮大的根本 敬业精神是一个金融企业发展壮大的需要，是一种重要的无形资产，是企业竞争力的重要组成部分。如果金融服务营销人员都缺乏敬业精神，工作敷衍，很难想象这样的金融企业会有长远的良性发展。 ①敬业精神可以促进企业效益提高 具有强烈敬业精神的员工，总是能够以一种积极主动和高度负责的态度，想方设法地完成好企业交给的任务。实践表明，具有敬业精神的员工会有如下表现：当遇到困难时，他们总会迎难而上，把自己的精神状态调整到最佳状态，把自己的潜能发挥到极致；当取得成绩时，他们总是感到不满足，不沾沾自喜，而是立足本职，开拓创新，力求有所发现，有所创造；有别人求助时，他们会积极主动帮助他人，善于合作。正是因为有了这样的员工，企业的经营才有良好效益，并能够不断发展壮大。 员工越敬业，企业越有活力。在很多企业领导心目中，优秀员工不一定有多高天赋，也不一定才华多么出众，而是具有敬业精神，对工作充满热情，充满干劲的人。当全体员工的合力融合到实现组织目标的活动时，便能够最大限度地发挥企业精神的作用，企业越具有创新力，生产效率就越高，盈利能力也更好。有调查表明，拥有大批具有敬业精神的员工的企业，其经营业绩比同样行业其他公司要高一些。因为当人们以敬业状态参与企业活动，并清楚自己工作会影响企业财务和其他目标时，工作成效便显现出来。从业人员知道，这么做的结果对企业和个人都有好处。相反，当人们的敬业度不高，并且感到企业目标与自己无关时，会表现出较差的职业道德、高离职率和病假率，低落的士气和其他一系列直接影响企业业绩的行为。 ②敬业精神可以提高员工的工作绩效 具有敬业精神的员工在工作态度，兴趣和努力程度上都更胜一筹，同时，低敬业度的消极影响更是显而易见。因此，培育员工的敬业精神，是企业管理的内在要求，是增强企业竞争力的重要因素。在激烈的市场竞争中，富有敬业精神的员工是企业最重要的竞争武器。 决定金融服务成败的因素是服务人员的工作态度，即抱着何种态度去运用各种营销技巧。这些态度包括：对自己的态度；对营销金融服务的态度；对挫折的态度；对客户的态度；对金融服务的态度。这五种态度，金融服务营销人员都应当是积极进取、百折不挠。为培养这些工作态度，国内外的金融企业在金融服务营销人员每天为客户服务之前，都会开晨会，进行晨训，其目的是为了培养公司员工的工作敬业精神，调整好工作的心态，从而起到激发员工热忱、促使其奋发向上。 每个金融服务营销人员都应该热情洋溢，对本企业的产品及服务充满信心，对金融服务事业充满希望。需要具备良好的心态，相信自己的服务是最好的，这样，才会对金融服务事业拥有积极乐观、天天向上的工作姿态。这种发自内心的热忱的精神，能够使每个金融服务营销人员感到充满力量，最终才能成为一个优秀的金融服务营销人员。