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;形象:印象
管理:通过管束而理顺;目 录;一、理想形象:公众期待; ——公众利益
韦尔奇:你成为领导之前,成功只同自己的成长有关;你成为领导之后,成功都同别人的成长有关
——赏识下属 ——不逾底线(可见性);———与职位相配———新任重规划、连任重政绩———关键时刻(关心人与控制事态);———个别体贴(人情味细节)
———联欢聚会(平衡对任务与对人的关心)
———短暂交流(熟人社会/陌生人社会) ;二、现实形象:定位三角;1、是什么?(自身特色);一切否定都是肯定(斯宾诺莎)
刘备:每与操反,事乃可成
强化不可代替性:侧面竞争/非跟风竞争
目的:建立相对优势,不同胜过更好
盛田昭夫:不同的东西是不可比的;对面竞争:对立中呈现 一分为二非此即彼
跷跷板游戏 把对手重新定位
3、公众能接受什么?
综合三极定位:自身、对手、公众
定位三问:如何满足公众,如何胜过竞争对手,如何突出自身特色?;三、多 渠 道 向 外 传 播; 布尔斯廷:包装是没有推销员的推销艺术
检验包装的标准:对公众产生什么印象?
——服饰包装
警惕无意传播负面信息 有意传播
——环境包装
科特勒:气氛是包装起来的环境 暗示/明示; ——人群包装
说说你的朋友是谁,我就能说出你是谁
——概念包装
第一定义者(定调子)
概念:突出正面,遮蔽负面
只见星星,不见月亮/簇群经济
德鲁克:杯子已经装满一半……;2、表 演(作秀 Make the show) 戈夫曼:表演是驾驭印象的艺术;——作为群体的剧组;3、传递信息组合 人是感性和理性的混合物;;——感情:喜欢(好感原理);4、微博及新媒体; ——我的新媒体“集团” ;成都青羊宫:四川省社科院新闻所邮编:610072 电话办) E-mail:zlwsc@263.net
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