让培训真正成为变革动力.docx

现场实录：让培训真正成为变革的动力现场实录：让培训真正成为变革的动力大家现在面对的环境变化，很显而易见的是正从工业经济时代转向新经济时代，主要的特征：首先是经济全球化。这里面有几个具体的体现，比如像通讯技术的迅猛发展。大家已经有非常深刻的感受，它会降低各种经济交易成本，尤其是对跨国交易成本的降低更为突出，还有就是生产要素的自由流动和在全球范围内的优化组合。大家看到的案例就是联想公司收购IBM的PC业务。还有资本的流动，这些都是全球经济一体化的表现。我们在国内的经营都必须放眼国际的企业，中国的企业面临国际化的浪潮，国际化我们并不是在德国、美国设办事机构。知识经济。知识的快速更新与高度专业化程度大大加强，专业的人力资本逐步成为经济的绝对性因素，这点非常重要。美国连续十年经济持续增长，用传统的经济理论很难解释，为什么？经济增长的时候通常会带来失业率降低，但是通货膨胀率会升高，反之，这是传统的经济现象。但是美国十年经济增长不符合这样的规律，经过众多的研究，一个重要观点就是类似传统的经济要素类比如土地、资金、劳动力对经济的贡献效率下降，但是信息技术包括人力资本对经济的贡献在加大。中国经济正处在管理的转折时期，我们需要用二三十年的时间走完别人两百三年的时间，在这种变化下我们可以从两个角度看：一个是空间角度。面对金融国际化，金融很多领域的机构都可以进入中国市场，金融的全球化、经济的自由化和经济一体化成为不可阻挡的发展趋势，企业根据各自特点进行战略性的调整，也在加快全球的战略部署。沃尔玛公司只有在德国有一家工会组织，世界其他国家的货币组织首次邀请中国的央行的行长参加会议，这样的现象比比皆是。从空间的角度看中国的经济发展成为全球非常大的亮点，成为拉动全球经济的源泉。落实到具体的微观企业角度，我们可以看到五脏俱全的企业结构正在迅速的被剥离，很多生产要素被外包，同时也在价值链上作出了迅速调整，企业越来越专注于自己擅长的领域。企业的战略中心会从优势资源集中在战略领域。从时间的角度来看，企业面临的商业环境变化，已经不再是匀速发展，以前是三四年经济周期发展面临的环境发生变化，现在是加速发展或者是无规则的发展变化。企业为了在激烈的竞争中、在变幻莫测市场中发展，必须快速变革。在这样的前提下，我们看到变革成为企业存在的常态。以前稳定的、不变的是一种常态，现在是变革成为企业存在的常态，也就是说随时处在变革中。在这样的情况下对管理的挑战是什么？变革管理成为企业的基本技能，如果不能很好的掌握变革的基本技能，企业会迅速的被淘汰掉。对外部的影响会更加敏感，会更加关注横向而非纵向的变化。随着组织的扁平化，对跨越部门的管理能力要求越来越高，这些都表明企业需要熟练的面对变革。我们遗憾的看到，很多企业的变革是惨遭失败的，我们总结了一下，变革失败的原因有很多，比如从认识的角度讲，很多企业把变革视为一种目的，而不是很好的计划、准备项目管理和极其密切关注的角度，很多企业缺乏明确的近期和远期目标。从培训与激励的角度看，企业缺乏必要的激励机制，这使企业无法在变革中适应调整。还有就是沟通，对变革信息的沟通不到位，是造成变革失败的重要原因。系统的认识，变革尝试仅仅限于组织的一点，忽略了组织的内在联系。这给我们一个重要的反思，变革的成功因素恰恰来源于变革发展的原因，特别强调这点。外部环境从空间与时间的变化，使企业变成常态，变成常态的理由是变革的要素。组织变革的成功有赖于管理层健全的决策和组织实施能力。企业面对的商业环境发生了根本变化，很多商业原则不适应先进的发展，21世纪的变革，从外部力量来看，第一个就是客户。举例比如说3C的力量，客户的需求会更加个性化，客户对个性化的需求自古以来都没有发生变化，只是限于工业化生产的条件。当初福特汽车只能生产黑色的汽车，到现在的逐步衍变，使个性化逐步成为了可能。变化本身，会变得更加不可预见，由于从系统论的角度讲，全球的经济、政治、军事各种因素迅速交融在一起的时候，变数会成千千万万，越来越不可预见。竞争，竞争本身就是更加链条化。有很多特征，其中一个就是更加链条化，原来是单个与单个企业的竞争，现在是整个行业的竞争。外部的三个变革力量使我们看到，必须促使企业具备更大的适应能力，才能维持企业的生存与发展。从另外一个角度来看，应对企业的变革根本的源泉来自内部，内部的力量是适应外部变革的关键。企业内部变革的因素也在发展明显的变化，从这个图表中看出，原来以资金为中心，衍变成以技术开发为中心、战略为中心，信息技术为中心，到新的世纪衍变为以人力资源为中心。这些会改写你的竞争位置，这些是关键因素，人力资源成为变革的关键要素。这些是不够的，再往下看，人力资源是取得适应能力的关键途径，但如果站在统带的人力资源管理角度，更重要的将是人