2012年奥迪服务技术部第一期SOST培训：C7启停系统专题.ppt

谢谢！Thanks! * * * SOST-C7新车型培训 产品支持部 电器系统 陈宇 2012年4月 C7启动专题目录 国外市场技术抱怨 1：抛锚车抱怨 2：可能发生抱怨 中国市场目前抱怨 1：抛锚案例 2：重大案例 3：个案介绍 国外市场-抛锚车抱怨 底盘 电器 在中国市场，各站需要注意： 1：填写FEEDBACK车辆信息反馈单 2：等待现场看车 注意：禁止任何维修工作 动力总成 车间任务 国外故障现象 　 国外故障，仅供参考 国外市场-可能发生抱怨 Start-Stop系统 蓄电池完全放电 原因： 发动机通过Start-Stop系统自动停止工作后，用户没有通过Start-Stop按钮关闭点火开关就离开了车辆。 国外市场-可能发生抱怨 解释： 当发动机通过Start-Stop系统停止工作时，端子15保持激活状态，以保证发动机可以直接启动。 如果离开车辆之前点火开关没有通过Start-Stop按键关闭，蓄电池会在短短几个小时之内放电。 自动关闭点火开关这一功能尚不在计划之内。 如果在端子15处于激活状态时打开车门，仪表上会显示警告“点火开关打开”，并伴有持续的声音警告。 但这种声音警告有短暂的延时，因此用户有可能没有听到。 下一步工作： 请在交车时告知用户Start-Stop系统的工作方式，并提示用户在点火开关激活时不能锁上车辆。 中国市场-抛锚案例 Neue Liegenbleiber 新抛锚问题 Vorort Analyse durch PQA in KW15/2012 PQA于KW15/2012赴现场分析该车 车辆无法启动，起动机工作不正常 Fahrzeug laesst sich nicht starten. 用VAS5052检测到故障码：10449??? P305400???[165] 起动机没有转动 机械部分发卡或电气故障 Fehlerspeichereintraege 10449??? P305400???[165] , Anlasser dreht nicht, mechanischer oder elektrischer Fehler. 按下启动按键可以听到起动机磁力开关的吸合声音，启动电压正常，但是启动电机电枢不转 Beim Betaetigen des Start-Tasters hoert man den Magentschalter ?klicken“, jedoch laeuft der Anlasser nicht an. Fahrzeug startet nicht 车辆无法启动 底盘号: LFV5A24G1C3002714,里程: 0 km; 客户抱怨/车间诊断 分析 06E 911 021 E 零件号： 中国市场-重大案例 Keine Fehlerspeichereintraege vorhanden. Nach Pruefung des Motorhaupenschlosses hat der Haendler festgestellt, dass sich die Verrastung des Mikroschalters geloest hat. Der Mikroschalter ist in der Aufnahme nach unten verschoben bzw. komplett lose, eine Betaetingung ist dadurch nicht mehr moeglich. 车辆无故障码存储。经销商检查发动机舱盖锁，发现微动开关没有卡在原来位置，从而导致舱盖锁在锁止状态下，未能把微动开关压到位，从而压缩状态的信号未能传输出来。 3 x Kombi zeigt Motorraumdeckel ?Offen“ obwohl dieser geschlossen ist. 3 x 引擎盖已关闭，但组合仪表显示打开 底盘号: LFV5A24G1C3002082,里程: 20 km; 底盘号: LFV5A24G1C3001465,里程: 25 km; 底盘号: LFV6A24G8C3001547,里程: 39 km; 客户抱怨/车间诊断 分析 Neue Schwerpunkte 新重点问题 Vorort Analyse durch PQA(LFV6A24G8C3001547) in KW15/2012 PQA于Kw15/2012赴现场分析该车(LFV6A24G8C3001547) 中国市场-重大案例 3 x Kombi zeigt Motorraumdeckel ?Offen“ obwohl dieser geschlossen ist. 3