催收实务培训(培训).pptx

催收实务培训——催收的认识催收实务培训培训目的培训的目的在于，是让在座的各位从业人员更加深刻的认识所从事的行业特性更好的把自己所学的内容纳为己用，提升自己的运作技巧催收实务培训目 录图蓝科技简介催收简介电话催收简介催收实务培训图蓝科技简介内蒙古图蓝科技有限公司（以下简称：公司）成立于2014年，主要从事汇贾分期在内蒙古地区的运营以及发展。目前公司已经自主开发了应用系统，正逐步的推向全国市场。催收实务培训图蓝科技组织架构催收实务培训催收简介催收是指对企业坏账或个人欠款进行补救的民事行为。催收的双方为债权方和债务方。如果债务方无力或无心偿还债务，催收方通过一些民事方法对其施加压力，促使其履行债务。催收实务培训催收的意义催收是信贷管理的最终环节是实现可持续发展的保障是维护社会诚信体系的一种手段催收实务培训催收面临的挑战经济环境变化较快企业经营多元化趋势加强金融机构竞争加剧社会信用信息缺失催收实务培训催收的种类电话催收外访催收委外催收诉讼催收公安催收催收实务培训电话催收的概念电话催收是指负责不良债权管理业务的催收人员，所运用的不良债权管理模式之一。其方式为利用电话的沟通，结合电脑系统周边辅助工具及其他相关不良债权资讯，透过与债务人的协商，以此达成债权回收的目的。催收实务培训电话催收的特性沟通上的隐蔽性，避免不必要的人情压力和尴尬沟通上并未直接接触，保障催收人员的安全电脑催收系统为之辅助，方便案情的有效追踪周边辅助工具的支援，让催收人员无后顾之忧催收实务培训电话催收的基本指导打电话前坚定立场，保持冷静的头脑第一次沟通时了解情况，这一通电话至关重要不断的表明你坚持的态度与严肃的立场态度要积极，并尽全力进行催收工作必须准确的掌握债务人无法还款的主要原因催收实务培训电话催收的基本指导要充分坚定的掌握主导地位与债务人的相关联系人沟通要以高频率、高压力的对手手段来对付顽固的债务人要控制自己以及债务人的情绪，保持冷静施压的同时，必须注意一放一收