联想专业销售序列培训.pptx

联想专业序列能力体系发展与评估渠道销售序列培训 今日议题专业序列及专业序列能力评估项目背景及胜任能力模型设计发展思路渠道销售专业序列胜任能力模型讨论 如何使用胜任能力评估工具如何与员工沟通？QA专业序列及专业序列能力评估什么是专业序列？ 将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的岗位归并成一类岗位群组，称 之为“专业序列” 每个专业序列具有其独特的胜任能力结构组合和描述/nenglipinggu/nenglishenrenmoshi 联想专业序列分类总表 什么是专业序列能力评估？ 分析胜任能力结构和维度 行为模式：可观察、可衡量和指导 个人评估结果和差距分析 评估结果应用项目背景联想集团的经营目标与战略发生转变高科技、IT服务和国际化是联想集团的未来愿景，也是联想三年规划中进行战略转型的核心 以客户为中心发展新业务并拓展新能力建立以能力体系为核心的人才选拔、激励、储备和培养等人力资源管理体系与经营目标和战略相统一的能力体系经营目标/结果经营策略人员要求满意的客户组织结构基于能力发展的人才策略激励机制人员配置敬业的员工学习发展绩效管理项目目的 构建适应联想发展的专业序列能力体系 对现有人员进行能力盘点 多方面应用评估盘点结果专业序列能力结构示意图序列专业胜任能力序列通用胜任能力联想全员核心胜任能力专业序列能力分类联想全员核心胜任能力是公司价值观，文化及业务需求的反映，应在全体员工身上表现出来； ../../../../../WINDOWS/Desktop/Legend%20Core%20Competency.docLegend Core Competency.doc序列通用能力在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列专业技术能力 在某个特定角色或工作中所需的特殊的、独特的技能。项目内容设计联想集团的全员核心能力模式以三个专业序列的通用能力以及专业技术能力模式为试点信息技术咨询序列渠道销售序列大客户销售设计专业序列的能力评估方法开发评估工具量表组织实施评估评估结果应用联想专业序列胜任能力模型企业发展目标和经营目标实现大客户直销序列IT 咨询序列渠道销售序列市场信息分析能力产品知识技术能力客户关系管理能力销售业务管理能力业务流程分析应用能力渠道规划建设能力市场信息分析能力产品知识技术能力营销策划实施能力渠道管理支持能力客户关系能力项目管理能力信息技术能力该序列通用能力该序列通用能力该序列通用能力联想全员核心胜任能力联想渠道销售的业务战略、关键能力、经营目标联想访谈：关注对经营产生影响的行为IT行业数据库以行为描述表现的专业技术胜任能力代表行业标杆具有联想特色我们的发展方法 –渠道销售序列我們的发展方法在联想访谈所收集到的信息是我们建立渠道销售序列专业能力的基础 目前联想渠道销售序列的基础能力目前联想渠道销售序列的高绩效表现者联想渠道销售业务发展所要求的能力基本的专业胜任能力突出的专业胜任能力潜在的专业胜任能力态度知识与技能思维方式什么是胜任能力？Hewitt Associates什么是胜任能力核心胜任能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识，技巧和工作能力的。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企业成功极其重要的。多块拼图组成成功的共同语言。胜任能力与业绩指标和岗位职责的关系工作内容/责任：职位说明书业绩目标WHAT?业绩经营结果能有什么产出？HOW?个人因素：态度与思维方式技能与知识渠道销售序列胜任能力结构及权重设计10%10%15%15%10%市场分析能力产品知识技术能力渠道规划建设能力渠道管理支持能力营销策划实施能力60% 80%（1：4) 20% 渠道销售序列通用能力 全员核心胜任能力20%渠道销售序列专业能力模型的讨论附件 /nenglipinggu/nenglishenrenmoshi.docLegend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc研讨我们的评估方法对不同性质的胜任能力采用不同的方法评估联想全员核心胜任能力：按照员工在行为方式的表现频率序列通用能力：按照员工在行为方式的表现频率序列专业技术能力：由经理/专家根据《专业技术能力层级描 述》进行评估和专家评审确定专业技术胜任能力的专家评审专业技术胜任能力按照如下步骤：各处/部门业务经理先根据专业技术能力模式评估本处/部门参评人员各部门内部组成评议小组审核部门内初评结果根据总体初评结果，找出“高能力层级”人员提交“专家评议委员会”再次面试评定“专家评议委员会”组成、评议流程和职责候选人按标准模版准备自述材料不同领域专家组成“专家评议委员会”：外请+联想专家结合为每位候选人安排30分钟专家面试评定过程：包括5分钟自述、20分钟专家提问和答辩、5分钟表决将专家意见