管理学基层管理概论.pptxVIP

基層管理概論 (1) 什麼是管理? 管理是通過計劃、組織、控制、 激勵和領導等環節來協調人力,物力 和財力資源.以期更好地達成組織目 標的過程. 基層管理概論 (2) 管理思想發展史: 管理從19世紀末才開始形成一門學科,但是 管理的概念和實踐已經存在了數千年.縱觀管理 思想的發展的全部歷史.大致可以劃分為4個階段. 第一階段為早期的管理思想,產生於19世紀未以前. 第二階段為古典的管理思想,產生於19世紀末到 1930年之間.以泰勒(Frederick W.Taylor)與法約爾 (Henri fayol)等人的思想為代表. 基層管理概論 (3) 管理思想發展史: 第三階段為中期的管理思想,產生於1930年到 1945年之間,以梅奧(Elton Mayo)與巴納德(Chester I Barnard)等人的思想為代表. 第四階段為現代管理思想,產生於1945年以后. 這一時期管理領域非常活躍,出現了一系列管理學 派,每一派都有自己的代表人物. 積极的心態 明確的目標 時間管理 知行合一 求知創新 管 理 過 程 心態是成功的基礎. 目標是成功的方向. 時間是成功的條件. 行動是成功的保證. 新知是成功的源泉. 組織目標 基層管理概論 (4) 基層管理概論 (5) 什麼叫溝通? 溝通是指兩個或兩個以上的個體、個體與群體之間 憑借符號、語言或文字來傳遞或交接某些信息、意 念及觀念的過程. 溝通的目的: 溝通的目的在於增進彼此了解、調節認同感,促使雙 方的目標、利益趨向一致,培養群體合諧. 溝通的種類: A,平級溝通; B,上下級溝通 C,跨級溝通. 基層管理概論 (6) 授權: 授權的原則:疑人不用,用人不疑. A,用其所長,天下無不可用之人. B,用其所短,天下無可用之人. 授權藝術: 在忙碌的工作中, 您是否經常覺得透不過氣來? 在領導部屬時,您是否覺得力不從心?為什麼不敢讓 您的部屬挑大樑,做大事?因為您怕部屬的能力及完 成效果不如預期.於是, 一個忙碌不堪的主管應運而 生,真正輕松的管理者,來自於真正的授權:5W 2H. 基層管理概論 (7)