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论空保岗前培训体系对空保培养过程
科学化启示
院 系 民用航空学院 专 业 空中乘务
班 级 学 号 200903059015
姓 名 张哲 指导教师 高宏
沈阳航空航天大学
2011 年 7 月
沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
论文摘要
(居中,黑体,小二,标题与正文空一行)
空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口, 她直接代表着中国民航和各
航空公司的形象, 是民航服务水平的重要体现。 在激烈的航空市场竞争中, 直接反映
为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。 从这个意义上讲, 高水平的空中服务
对乘务员的文化素质,进而对乘务员的综合素质,都提出了较高的要求,所以,具有
一定的人文素质, 是形成乘务员综合素质的前提和基础。 空中乘务专业是一个专门培
养高素质空中乘务员的专业, 它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进
行系统的人文素质的培养,包含了管理学,心理学,美学,乃至自然,地理,卫生,
救护,饮食等诸多内容。
关键词: 空中乘务专业;人文素质;重要性
(摘要内容要求大约 250-300 字,宋体,小四, 1.5 倍行距)
【请注意每页的页眉和页角要与模板一致】
I
沈阳航空航天大学空乘专业毕业论文
目 录
(居中,黑体,小二)
论文摘要 (宋体,三号, 1.5 倍行间距) ……………… Ⅰ
第一章 人文素质的重要性 (宋体,三号) ……………… 1
一、人文素质的含义 (宋体,四号 )………………………… 1
二、人文素质对空乘专业的影响 ……………………………… 2
第二章 空乘专业人文素质的现状 ………………………… 3
一、空乘专业学生存在的不足 ………………………………… 3
1. 学生思想上的不足……………………………………… 3
2. 学生学习主动性的欠缺 ………………………………… 3
……
二、原因分析 …………………………………………………… 5
1. 没有深入的了解空中乘务这项工作…………………… 5
2. 没有摆正心态…………………………………………… 6
第三章 空乘专业学生如何提高和培养人文素质修养
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